Türk Telekom alacak

Türk Telekom’da 40+5 GB Yeni Prime tarifesine taahhütlü olarak kayıtlı hattımı 09.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işlemimden sonra, kullanmadığım bir hizmet için taahhüt bozma bedeli adı altında 1.198 tl ücret talep edildiğini görüyorum. İlk etapta tarafıma yaklaşık 3.0...

Türk Telekom faturalı hattım yaklaşık 3–4 haftadır neredeyse hiç çekmiyor. İstanbul Küçükçekmece Atakent 1. Etap, 9. Çıkmam Sokak, Eska b4 adresinde telefonum ya tamamen çekmiyor ya da sürekli kesintili oluyor. Bu sorun nedeniyle iş için arandığımda telefonum çoğu zaman kapalı gibi görünüyor ve öne...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Aralık ayında taahhüdüm bitiyordu. Bu nedenle 11 Aralık günü saat yaklaşık 16:22 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, görüşmenin ses kaydına alındığı da özellikle belirtilerek taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim. Yeni geçtiğim kampanya “İnternet Fırsa...

Tivibu için kullandığım kumandam 18 Şubat tarihinden beri çalışmıyor. Kumandanın hiçbir tuşu tepki vermiyor, pilleri değiştirmeme rağmen sorun devam etti ve cihazı kullanamaz hale geldim. Tivibu kutusunda Humax ibaresi yer alıyor. 19 Şubat’ta ve 20 Şubat’ta defalarca müşteri hizmetlerini aradım anc...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ocak ayı içinde nakil talebinde bulundum ancak nakil hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. İnterneti yeni adresimde hiç kullanamama rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam edildi. En son bu ay 360 TL ödeme yaptım ve bu ay kesilecek olan yeni bir faturanın daha g...

Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiydik; yaklaşık 5 yıldır L***** Y**** adına kayıtlı 7035253649 numaralı aboneliğimiz bulunuyordu. 31.12.2025 tarihinde interneti kapattırmamıza rağmen, 10 Şubat 2026 tarihinde tarafımıza 4.624 TL tutarında, hiçbir açıklama içermeyen bir fatura gönderildi. Fa...

Bu şikayeti 20 Şubat 2026 tarihinde yazıyorum. 12 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdümü 35 Mbps hızdan 100 Mbps hıza yükselttim. Yükseltmeden birkaç saat sonra aşırı hız düşüklüğü, donma ve takılma problemleri yaşamaya başladım. Hız testi yaptığımda ise 35 Mbps’lik eski paketimde...

Türk Telekom’a ait 8820332342 numaralı evde sabit ADSL internet hizmetimi iki gündür hiç kullanamıyorum. Sürekli kesinti ve kopukluk yaşanıyordu, son iki gündür ise internet tamamen gitti ve bağlantı kuramıyorum. 5539****03 numaralı arıza kaydım açıldı ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmad...

Türk Telekom Tivibu evde sabit internet ve TV aboneliğimle ilgili olarak, 2023 yılında Tivibu cihazını kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında cihazı kapatmak istediğimi belirttim, ancak müşteri temsilcisi cihazın bizde kalabileceğini, Tivibu hizmetinin dondurulacağını ve ist...

Hatay Erzin’de bulunan, sonu 5379 ile biten sabit internet hattımda yaklaşık 2,5 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşamama rağmen Türk Telekom’dan hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. 24 Mbps’lik paketi kullanıyorum, sözleşmeyi kendileri otomatik yeniledi. Kasım ayından beri sık sık kopmalar başladı, bugünle...

19.02.2026 tarihinde 7049806163 faturalı hesap numarası ve 5057****55 hizmet numarası ile Türk Telekom Magnet Wi‑Fi internet kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında aktivasyon sorunu yaşandığı, işlemin tamamlanamadığı tarafıma iletildi ve o günden bu yana iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri...

Taahhüt süremin bitmesi akabinde TTNET bakır altyapıdan fiber altyapıya geçmek için şubeye başvuruda bulundum. Ancak buradaki görevli, geçiş yapmak yerine bilgim olmadan yeni bir abonelik açtığı için, haberim olmadan aynı adreste iki fatura ödedim. Bu durumu öğrenmemin ardından yaptığım şikayet baş...

Türk Telekom'da dün taahhüdümü 1000Mbps hıza yükselttim fakat hız testi aynı şeyi söylemiyor maalesef. Bu nasıl bir hizmet aldığınız 1045 TL artı modem ücreti 30 TL'nin hakkı bu mu? Ben zaten önceki taahhüdümde 100Mbps kullanıyordum. Şaka gibi gerçekten. Modemi değiştirdiler montaja gelen çalışan ar...

20.02.2026 tarihinde saat 11:52'de, Türk Telekom hattıma, adıma hiçbir dava dosyası olmamasına rağmen kendisini hukuk bürosu gibi tanıtan ve “Derya Pınar” adına gönderilmiş bir SMS aldım. Mesaj 0544********73 numaralı hattan geldi ve içerikte “arabuluculuk onayının son günü, herhangi bir cezai işlem...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan evimize internet bağlantısı yapılamıyor ve bu süreçte muhatap bulamıyoruz. Evimiz bina güçlendirmesi nedeniyle yenilendi, apartman içi kablolar tamamen hazır durumda olmasına rağmen dairemize internet hattı çekilmedi. Alt yapısal problem olduğu söyleniyor ancak somu...

Eskişehir Arifiye Mahallesi Yalbı Sokak No:5 adresindeki Türk Telekom faturası tahsilatı yapan birimde her gidişimde ciddi zorlukla karşılaşıyorum. Personelin tavrı oldukça itici, sanki lütuf yapıyormuş gibi davranıyorlar ve “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde umursamaz ifadeler kullanılıyor. ...

TTNET altyapısı ile ilgili yaşadığım port sorununun bir an önce çözülmesini istiyorum. Diyarbakır Ergani Makam Dağı Mahallesi Kıralan Dink Mevkii 1. Sokak Bina No:10B Kapı No:10 adresinde yeni internet bağlatmak için 20.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum, ancak bir aydır hiçbir şekilde internet hi...

Türk Telekom faturalı hatta sahip olup, askerde olan kardeşim için ek SMS paketi satın almak istedim; ancak sistemsel kısıtlama gerekçesiyle bu işlem engellendi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, fatura döneminde yalnızca bir kez ekstra işlem yapılabildiğini, bu nedenle ek SMS paketi tanıml...

Türk Telekom’dan 75 Mbps’ye kadar limitsiz internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir sık sık kopma ve bağlantı sorunları yaşıyordum, yaklaşık 2 aydır ise tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen faturalarımızı düzenli olarak ödüyoruz ve hiçbir şekilde hizmet alamadığımız halde ücret tahsil edilmey...

Türk Telekom’un “Evde Süper Fırsat” kampanyası kapsamında aldığım ev interneti hizmetinde 02.12.2025 tarihinde bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve o tarihten bu yana düzenli ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürecin başında arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin eve geleceği gün ise t...

Türk Telekom mobil faturasız hattımda yer alan Sil Süpür özelliğini 13 Şubat 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günün hangi saatinde denersem deneyeyim özellik çalışmıyor, herhangi bir hata mesajı da vermeden işlem gerçekleşmiyor. Bu durumla ilgili olarak online işlemler üzerind...

Aylardır düzelmeyen ping sorunum var. Pingi düzeltemedikleri gibi hızımla da oynayıp duruyorlar ve şu an hızım da olması gerektiği gibi değil. Bir çok şikayet oluşturdum (Twitter üzerinden dahil) yardımcı olunmadı. Normalde 32 MS olan pingim 38 MS'lerde geziyor. Yeni dolaplara taşıdılar kabloları on...

İ**** K********* adına kayıtlı 247 35 93 numaralı Türk Telekom sabit hattımız dün akşam saat 19.30’dan beri çalışmıyor. Ev telefonumuz tamamen kesik olduğu için özellikle yaşlı anneme telefonla ulaşamıyoruz ve bu durum bizi ciddi anlamda endişelendiriyor. Arızayı bildirmek için defalarca 121’i ve 4...

İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi Kenar Sokak 17a adresinde Türk Telekom internet abonesiyim. Oturduğum sokaktaki tüm binalara ekipleriniz tarafından fiber kutusu takılmasına rağmen, yalnızca benim oturduğum binaya fiber kutusu konulmadı. Aynı sokakta olduğumuz halde binamın bu şekilde atlanm...