Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akşamları Sürekli Kesilen İnternet Ve Tam Tutar Faturalama Şikayeti

profile
08 Mart 22:20
463

Türk Telekom’dan aldığım 32 Mbps limitsiz evde internet hizmetini yaklaşık 1 aydır özellikle akşam saatlerinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve IP hatası veriyor, bu yüzden internet bağlantısı tamamen gidiyor. Gündüzleri nispeten bağlanabiliyorken, akşamları sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan çözüm yaptıklarını, ancak modemden cevap alamadıklarını söyleyip teknik destek göndereceklerini belirttiler. Buna rağmen herhangi bir teknik ekip adrese gelmedi ve sorun devam ediyor. Buna karşın her ay, interneti tam olarak kullanamamama rağmen faturam eksiksiz ve tam tutarda kesilmeye devam ediyor.

Eğer bu hizmeti yalnızca gündüzleri sorunsuz kullanabileceksem, bunun sabit internet olarak satılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Müşteri numaram 7049684281’dir. İnternet bağlantımın özellikle akşam saatlerinde kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilmesini, eğer bu sorun kalıcı olarak giderilmeyecekse de 1 aydır tam olarak kullanamadığım dönemler için faturamda indirim ya da ücretlendirme düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Temmuz 2025 12:33
897
surekli-kopan-internet-ve-cozulmeyen-baglanti-sorunu-1.jpg

İnternet Var Görünüyor Ama Evde Bağlantı Tamamen Kesildi

profile
12 Aralık 2025 16:49
207

Taahhüt Edilen 200 Mbps Hız Sağlanmadı Sürekli Kesintilerle Mağdur Oldum

profile
25 Şubat 20:07
563
Taahhüt Edilen 200 Mbps Hız Sağlanmadı Sürekli Kesintilerle Mağdur Oldum
taahhut-edilen-200-mbps-hiz-saglanmadi-surekli-kesintilerle-magdur-oldum-5.jpg
taahhut-edilen-200-mbps-hiz-saglanmadi-surekli-kesintilerle-magdur-oldum-3.jpg
taahhut-edilen-200-mbps-hiz-saglanmadi-surekli-kesintilerle-magdur-oldum-2.jpg
taahhut-edilen-200-mbps-hiz-saglanmadi-surekli-kesintilerle-magdur-oldum-1.jpg

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Talebi

profile
30 Kasım 2025 19:49
231

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri