to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Sivas merkezde hem mobil hattınızı hem de ev internetinizi kullanıyorum. Özellikle son iki haftadır, akşam saat 19:00’dan sonra ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor ve iletişim kurmakta büyük güçlük çekiyorum. Bu kadar kalitesiz bir hizmetin sunulmasından dolayı çok rahatsızım ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım fakat dakikalarca telesekreterde beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Bu durumun doğal afet gibi acil durumlarda da büyük risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılması ve cayma bedeli ödemeden operatörünüzden ayrılma hakkı tanınmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
15 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom 100 Mbps limitsiz evde internet paketimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 37 gündür devam eden bu problem günün her saatinde kesintisiz şekilde sürüyor. Bu süreçte 5 defa ekip yönlendirildi, ayrıca sayısız kez müşteri hizmetle...
Sivas’ın Ulaş ilçesine bağlı Karagöl köyünde yaklaşık 4-5 yıldır Türk Telekom faturalı hattımda internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Her yaz gittiğim köyümde, Türk Telekom’un internet hizmetinden faydalanamıyorum. Özellikle 4,5G sinyali hiç gelmiyor ve internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Diğer oper...
Türk Telekom mobil hattımı Rize Merkez Müftü Mahallesi’nde uzun süredir ciddi şebeke sorunlarıyla kullanmaya çalışıyorum. Özellikle arama ve internet hizmetlerinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyor, hem yakınlarımla iletişim kuramıyor hem de iş görüşmelerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun defalarca...
Türk Telekom 50 Mbps evde internet kullanıcısıyım. Sivas Merkez’de yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açıldı ancak şimdiye kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir incelem...
Türk Telekom cep telefonu hattımı Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Hastanesi’nde iş yerimde kullanıyorum. Yıllardır çekim ve internet bağlantısı sorunları yaşıyoruz; fakat bu ay sorunlar daha da arttı ve neredeyse hiç iletişim kuramaz hale geldik. Şikayetimi yazarken bile bağlantı problemi yaşadım. Bu...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.919 
Bana Özel Paketler 2.039 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.460 
eSIM 695 
Ev Telefonu 989 
Fatura 32.385 
Faturalı Paketler 3.382 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 881 
Hat Taşıma 6.160 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.968 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.323 
Modem 4.913 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.375 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.671 
Taahhüt 7.763 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar