Şebeke Sorunu Çözülmeden Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Mehmed

07 Ekim 2025 13:29

1.054

Türk Telekom mobil hattımı Rize Merkez Müftü Mahallesi’nde uzun süredir ciddi şebeke sorunlarıyla kullanmaya çalışıyorum. Özellikle arama ve internet hizmetlerinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyor, hem yakınlarımla iletişim kuramıyor hem de iş görüşmelerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun defalarca müşteri hizmetlerine iletildi, ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonuçta hiçbir geri dönüş alamadım.

Şebeke sorununu kendim oluşturmadığım halde, başka bir operatöre geçmek istediğimde halen 7-8 ay taahhüdüm olmasına rağmen benden cayma bedeli talep ediliyor. 2 defa sim kart değişikliği yaptım, buna rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca numara taşıma işlemlerinin tamamen dijital ve kullanıcı odaklı yapılmasını, arada insan unsuru olmadan ilerlemesini talep ediyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle cayma bedelinin kesinlikle alınmaması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akşam Saatlerinde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mesut

Türk Telekom

01 Eylül 2025 00:53

1.027

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Sivas merkezde hem mobil hattınızı hem de ev internetinizi kullanıyorum. Özellikle son iki haftadır, akşam saat 19:00’dan sonra ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor ve iletişim kurmakta büyük güçlük çekiyorum...

Türk Telekom Sürekli Bağlantı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sedat

Türk Telekom

09 Ekim 2025 19:40

1.382

Türk Telekom mobil faturalı hattımla ilgili ciddi bir şebeke ve internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Diyarbakır Bismil Akpınar ve Sanayi mahallelerinde oturuyorum ve yaklaşık bir yıldır bu mahalledeyim. Ancak mahallede yaşayan diğer kişilerden de öğrendiğim kadarıyla bu sorun yıllardır devam ediyo...

turk-telekom-surekli-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamıyor, Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

Selin

Türk Telekom

14 Eylül 2025 00:19

555

Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve Kuşadası Değirmendere Mahallesi’ne taşındığımdan beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimde ve şehirde neredeyse hiç sinyal alamıyorum; ne arama yapabiliyor ne de parasını ödediğim internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Şikayetimi hem müşteri hizmetle...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Çekim Problemi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Cayma Bedeli İptali Talebi

Muhammet

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 15:28

796

Türk Telekom mobil hattımı Kırklareli/Babaeski’de kullanıyorum ve uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım çok yavaş ve çoğu zaman sinyal alamıyorum. Bu durum hem işlerimin aksamasına hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamama neden oluyor. Durumu defalarca Türk Telekom...

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Mehmet

Türk Telekom

05 Ekim 2025 02:16

438

Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. 3 gündür Çankırı Merkez Kırkevler Mahallesi T**** Sokak’ta internet şebekesi hiç çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun ilk günden beri devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; hattı resetlediler, telefonu yeniden başlatmamı ve sim kart...