Akşam Saatlerinde İnternet Hızının Düşmesi Sözleşme Şartlarına Uymuyor

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür özellikle akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüş yaşıyorum. Bağlantı o kadar yavaşlıyor ki sağlıklı bir hız testi bile yapamıyorum.

İstanbul Sancaktepe’deki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle interneti verimli kullanamıyor, temel işlerimi bile zor halleder hale geldim. Henüz konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Türk Telekom’dan, 100 Mbps olarak aldığım paketimin hızının en kısa sürede eski haline, yani sözleşmede belirtilen seviyelere getirilmesini ve akşam saatlerinde yaşanan hız düşüklüğü sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.