Ait Olmayan Sabit Hat İçin Yanlış Borç Bildirimi

Türk Telekom tarafından ilgimin ve aboneliğimin bulunmadığı sabit bir telefon hattı için sürekli borç bilgilendirmesi alıyorum. Ankara’da, 0 312 473 48 53 numaralı sabit hatla ilgili olarak tarafıma hem SMS hem de telefon aramalarıyla borç uyarıları gönderilmektedir. Bu numaraya ait herhangi bir aboneliğim ya da ilişkim olmadığı halde bu bilgilendirmeler yapılmaya devam ediyor.

Türk Telekom’un web sitesi üzerinden mesaj bölümü aracılığıyla durumu detaylıca ilettim, hattın bana ait olmadığını ve bu bilgilendirmelerin durdurulmasını istediğimi belirttim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir yönlendirme bulunmadığı için bu kanal üzerinden de sorunu çözemiyorum.

Bu numaranın bana ait olmadığının sistemlerinizde kontrol edilerek gerekli güncellemelerin yapılmasını ve 0 312 473 48 53 numaralı sabit hatla ilgili tarafıma gönderilen tüm SMS ve arama yoluyla yapılan borç bilgilendirmelerinin acilen durdurulmasını talep ediyorum. İznim ve alakam olmayan bir hatla ilgili tekrar aranmak ve mesaj almak istemiyorum.