Aile Tarifesi Yanlış Uygulandı Ve Engelli İndirimi Aktarılmadı

Bir engelli birey olarak Türk Telekom ile ilgili bir şikayetim var. Sözleşme döneminde, 6 ay öncesinden itibaren sürekli aranarak fatura değişikliği yapmam gerektiği, aksi halde indirimli fiyattan yararlanamayacağım söylendi. Ancak ben Turkcell’e geçeceğimi belirttim. Sebebini sorduklarında, evimde ...

22.09.2025 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım tarife sorunu bir türlü çözüme kavuşmadı. İlçe müdürlüğü personeli tarafından MSB tarifesi yerine sehven Aile Başlangıç tarifesine geçirilmişim. Personel kendi hatasını kabul ederek dilekçe verdi ancak aradan geçen zamana rağmen hala d...

Türk Telekom cep telefonu hattım için engelli indirimi almak amacıyla geçen yıl Afyon Türk Telekom Müdürlüğü’ne evraklarımla birlikte başvurdum. Ancak müdürlükte evraklarım kaybedildi ve bu süreçte mağdur edildim. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, fakat oradan da herhangi bir sonuç a...

Hattımı başka bir operatörden Türk Telekom'a taşıdım. Engelli indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim ve bana mail adresine gerekli evrakları göndermemi söylediler. Evrakları gönderdim ve teyidini aldım. Bugün ise bir aylık faturam kesildi fakat engelli indirimim uygulanmamış. Az önce aradım, ...

Türk Telekom’a ait 0532********77 numaralı hat, daha önce kızım R***** (B******) T** üzerine kayıtlıyken yaklaşık 10 ay önce üzerime devir edildi. Devir işlemi Erzurum’daki bir Türk Telekom bayisinde yapıldı. Devir sırasında engelli olduğum için engelli indiriminden yararlanabilmem adına engelli kim...