ADSL Kesintisi Ve Arıza Kaydı Açılmayan Saygısız Müşteri Temsilcisi

30.04.2026 günü saat 20:43 sıralarında, evimde kullandığım ADSL internet hizmetimde yaklaşık 2 saattir ara ara kopmalar yaşadığım için 444 0 375 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Adresimde yaşadığım bu sorunu ayrıntılı şekilde anlatarak arıza kaydı oluşturulmasını talep ettim.

Ancak çağrıyı yanıtlayan müşteri temsilcisi arıza kaydı açmadı, üslubu son derece saygısızdı ve hiçbir çözüm sunmadan telefonu yüzüme kapattı. Hem internet hizmetinin kalitesizliği hem de personel davranışlarının bu kadar saygısız ve ilgisiz olması karşısında büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Yüksek ücretler ödeyerek hizmet almaya çalışırken bir de böyle bir tutumla karşılaşmak gerçekten kabul edilemez.

Türk Telekom’un, 8828649114 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım bu kesinti sorununun acilen incelenmesini, gerekli arıza kaydının oluşturulmasını ve internet hizmetimin kesintisiz ve sorunsuz biçimde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bana karşı bu şekilde saygısız davranan müşteri temsilcisi hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.