to read complaints and reviews, or file yours.ADSL İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu
Türk Telekom ADSL ev internetim 28 Şubat civarında kesildi ve o günden beri internetim hiç yok. 1 Mart’ta arıza kaydı açtırdım, arıza ID numaram 5554****13. Yaklaşık 10 günü aşkın süredir “teknik ekiplerimiz tarafından inceleme yapılıyor” şeklinde SMS alıyorum; ancak ne gelen var, ne giden, ne arayan var, ne soran. Herhangi bir teknik ekip ne eve geldi ne de benimle iletişime geçti. Muğla Menteşe’de ikamet ediyorum ve bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı kalıplaşmış cevapları alıyorum; hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Sorularım yanıtsız bırakılıyor, kendimi müşteri olarak tamamen bilgisiz ve değersiz hissediyorum. Bölgede tek altyapı sağlayıcının Türk Telekom olmasından dolayı mecbur bırakılıp bu şekilde mağdur edilmek kabul edilebilir değil, resmen paramızla mağdur oluyoruz.
İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve interneti kullanamadığım günler için tarafıma haksız bir ücret yansıtılmamasını, faturama da gerekli indirimin uygulanmasını talep ediyorum.
Bugün saat 15.00-15.30 sıralarında 06eom067 plakalı Türk Telekom aracı evimin önüne geldi bende tam o sırada dışarı çıkıyordum yaklaşık bir 5 dakika onlarla birlikte bekledim işim olduğu için gitmek zorunda kaldım eve geldim internet gelmiştir umuduyla ama nerdeeeeee gerçekten anlam vermekte güçlük çekiyorum bu kadar zor olmamalı maden yapmayacaksın neden geliyorsun ya da mesai doldurmak için mi gel git yapıyorsun yazıklar olsun sana Türk Telekom
Arife günü gelmişti internet ama şimdi yine gitti Türk Telekom un ne yapmaya çalıştığını anlamıyorum belki sabrımı deniyor olabilir yazıklar olsun reklama gelince mangalda kül bırakmayan Türk Telekom icraate gelince süt dökmüş kedi
