Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
ADSL İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu

ID:35424547

Sahin sonuçtan hiç memnun değil

ADSL İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu

Sahin

Türk Telekom

11 Mart 18:45

144

Türk Telekom ADSL ev internetim 28 Şubat civarında kesildi ve o günden beri internetim hiç yok. 1 Mart’ta arıza kaydı açtırdım, arıza ID numaram 5554****13. Yaklaşık 10 günü aşkın süredir “teknik ekiplerimiz tarafından inceleme yapılıyor” şeklinde SMS alıyorum; ancak ne gelen var, ne giden, ne arayan var, ne soran. Herhangi bir teknik ekip ne eve geldi ne de benimle iletişime geçti. Muğla Menteşe’de ikamet ediyorum ve bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı kalıplaşmış cevapları alıyorum; hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Sorularım yanıtsız bırakılıyor, kendimi müşteri olarak tamamen bilgisiz ve değersiz hissediyorum. Bölgede tek altyapı sağlayıcının Türk Telekom olmasından dolayı mecbur bırakılıp bu şekilde mağdur edilmek kabul edilebilir değil, resmen paramızla mağdur oluyoruz.

İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve interneti kullanamadığım günler için tarafıma haksız bir ücret yansıtılmamasını, faturama da gerekli indirimin uygulanmasını talep ediyorum.

Sahin

13 Mart 17:25

Bugün saat 15.00-15.30 sıralarında 06eom067 plakalı Türk Telekom aracı evimin önüne geldi bende tam o sırada dışarı çıkıyordum yaklaşık bir 5 dakika onlarla birlikte bekledim işim olduğu için gitmek zorunda kaldım eve geldim internet gelmiştir umuduyla ama nerdeeeeee gerçekten anlam vermekte güçlük çekiyorum bu kadar zor olmamalı maden yapmayacaksın neden geliyorsun ya da mesai doldurmak için mi gel git yapıyorsun yazıklar olsun sana Türk Telekom

Sahin

23 Mart 20:07

Arife günü gelmişti internet ama şimdi yine gitti Türk Telekom un ne yapmaya çalıştığını anlamıyorum belki sabrımı deniyor olabilir yazıklar olsun reklama gelince mangalda kül bırakmayan Türk Telekom icraate gelince süt dökmüş kedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Bağlantı Yok, Sözler Tutulmuyor Ve Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

Merve

Türk Telekom

12 Aralık 2025 17:22

395

Türk Telekom ADSL ev internetimiz 5 Aralık tarihinde tamamen kesildi. 6 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, 5403**8403 numaralı kayıt oluşturuldu ve tarafıma en geç 48 saat içerisinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Mu...

bir-haftadir-baglanti-yok-sozler-tutulmuyor-ve-fatura-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg

bir-haftadir-baglanti-yok-sozler-tutulmuyor-ve-fatura-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom ADSL İnternet Kesintisi: 10 Gün Çözülmemiş Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Özgür

Türk Telekom

17 Ocak 13:28

185

Türk Telekom ADSL ev internetim 10 gündür tamamen yok ve bu süre içinde defalarca aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. İnternet kesintisi başladığından beri yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kontrol edeceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Hem i...

1 Destek

Tuba sonucu yetersiz buldu

İnternet Kesintisi Ve Mobil Veri Harcaması İçin Telafi Talebi

Tuba

Türk Telekom

14 Ocak 20:52

481

Türk Telekom ev interneti aboneliğim İzmir Seferihisar Ulamış Mahallesi’indeki adresimde 9 Ocak’ta yaşanan Yıldırım düşmesi sonrasında kesildi ve ADSL ışığı tamamen gitti. Aynı bölgede komşularımın internetleri çalıştığı halde sadece benim hattımda sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini arayıp duru...

1 Destek

İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Mst

Türk Telekom

10 Aralık 2025 22:14

323

Türk Telekom VDSL aboneliğimde yaklaşık iki haftadır gün boyu süren kopma ve kesintiler yaşıyorum. 3 Aralık’ta bir arıza kaydı oluşturdum, kısa bir süreliğine düzelmiş gibi oldu ancak ardından tekrar aynı sorunlar başladı. 9 Aralık 2025 tarihinde yeniden arıza kaydı açıldı, kayıt numaram 5410***13 o...

2 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İnternetsiz ADSL Hizmeti İçin Ödeme Zorunluluğu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözülmeyen Sorun

Mehmet

Türk Telekom

20 Şubat 21:51

363

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, limitsiz ADSL hizmetim 03.01.2026 tarihi itibarıyla arızalandı ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak faturam işlemeye ve kullanamadığım hizmetin ücretini ödemeye devam ediyorum. Arıza ile ilgili defalarca müşteri hizmetler...

1 Destek