"Müşteri hizmetleri beni şikayet bölümüne aktardıktan sonra oradaki Burcu hanım çok yakından ilgilenerek problemi çözdü ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum"
Yapı Kredi Bankası Kredi
15.995 şikayet
Yarınlara Kartopu Eğitim Seti Tesliminde Keyfi Şube Uygulaması
Yapı Kredi Bankası’nın “Yarınlara Kartopu Eğitim Seti” kampanyasından 7 Ağustos tarihinde Esenler, İstanbul Yapı Kredi ş...ubesinden yararlanma hakkı kazandım. Bankanın resmi internet sitesinde eğitim seti için “herhangi bir yakını teslim alabilir” ifadesi açıkça yer almasına rağmen, eşim şubeye gittiğ
Video Şikayetler
Tümünü Görİzinsiz 8.029 TL’lik Alışveriş İşlemi Ve Acil İade Talebi
Yapı Kredi kartımda 14.09.2026 tarihinde saat 22:44’te Moka United Zara Giyim adına 8.029 TL tutarında, benim bilgim ve ...iznim dışında bir e-ticaret taksitli satış işlemi göründüğünü fark ettim. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Durumu fark ede
Yapı Kredi Esnek Hesap Kredisi Red Nedeni Açıklanmıyor
Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi’de Esnek Hesap ihtiyaç kredisi başvurularım sistem tarafından sürekli reddediliyor. Bankanı...zın maaş müşterisiyim ve hiçbir kuruma borcum olmamasına, gelir durumumda veya çalıştığım işte olumsuz bir değişiklik bulunmamasına rağmen hiçbir şekilde onay alamıyorum ve bununla
Yapı Kredi Platinum Kartımda Haksız Yıllık Aidat Kesintisine Karşı İade Talebi
Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 6 aydır kullandığım Platinum kredi kartımın 09.09.2026 tarihinde düzenlenen ekstresine 1.420 ...TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını 15.09.2026 tarihinde fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bu ücretten dolayı kartımı iptal ettirmek istediğimi be
Yapı Kredi World Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyken zorunlu olarak açtırılan Yapı Kredi World kartımı, maaş sözleşmemiz sona erdik...ten sonra da kullanmaya devam ettim. Ancak 10 Eylül 2026 tarihinde hesabıma 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, benimle yeni bir sözleşme im
90 Gün İçinde İtiraz Yapamadığım İçin Yıllık Aidat İadesi Reddedildi
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 22 Şubat tarihinde ekst...reme 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, yoğunluktan dolayı ekstreyi detaylı kontrol edemediğim için maalesef yeni fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hiz
Mobil Bankacılık Kısıtlaması Ve Hesap Kapatma Tehdidine Açıklama Talebi
Yapı Kredi mobil şubemi bugün gelen bir para transferi sonrasında hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden kısıtladınız ve ben...i şubeye yönlendirdiniz. Eski eşim, çocuğumuzun üniversiteye başlaması sebebiyle hesabıma bir miktar para gönderdi, ben de bu paranın bir kısmını yine kendi çocuğumuza gönderdim. B
Yapı Kredi’den Gelen Şüpheli Arama Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
16.09.2026 Salı günü saat 13.50 civarında, 0216 227 08 99 numaralı hattan arandım. Arayan kişi ismimi söyleyerek bu isim...le mi görüştüğünü teyit etti, ben de doğruladım. Ardından Yapı Kredi Bankası müşteri memnuniyet anketi için aradıklarını söyledi. Tek bir soru sorarak puanlama yapmam istendi ve be
Yapı Kredi'den Gelen SMS Ve Savcılık Kayıtları Uyuşmuyor: Mobil Bankacılık Erişimim Engellendi
11.09.2026 tarihinde Yapı Kredi’den, hesabımın Antalya Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından CMK 128/a maddesi uyarınca 48 ...saatliğine askıya alındığına dair bir SMS aldım. Bu mesajdan sonra mobil bankacılığa giriş yapmayı denediğimde “Hata: İşleminize devam edilememektedir” uyarısı alıyorum ve hiçbir ş
Öne ÇıkanKonular
Yapı Kredi World Kart Aidatının Erken Kesilmesi Ve Tam İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi World kredi kartımı alırken, kart aidatının yalnızca bir yıl dolduktan sonra yansıt...ılacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen 06.09.2026 tarihli hesap özetimde, iznim ve onayım olmadan, daha bir yıl dolmadan 1.107,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kes
Kapatılan Kartımda Hâlâ Limit Aşımı SMS’leri Alıyorum
Yapı Kredi Worldcard’ımı Eylül ayında, yaklaşık bir hafta önce kapatmama rağmen bankadan hâlâ limit aşımıyla ilgili SMS ...almaya devam ediyorum. Kartım kapalı olmasına karşın bu şekilde mesaj gelmesini hem saygısızlık hem de ciddi bir rahatsızlık olarak görüyorum. Özellikle gece geç saatte gelen bu S
Yapı Kredi Kredi Kartımdan Yetkisiz 121.535 TL İşlemler Ve İade Talebi
11.09.2026 Cuma günü Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan pubgmobıle üzerinden 3 kez 4.340,56 TL ve 5 kez 21.702,81 TL olm...ak üzere toplam 121.535 TL tutarında harcama yapıldığını gördüm. Bu harcamalar bana ait değildir. O gün hemen Yapı Kredi mobil uygulamasına girerek işlemlerin provizyonda beklediğ
Yüksek Kart Aidatı Kesintisi Ve Yarı İade Teklifi Üzerine Şikayet
Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan 15 Nisan 2026 tarihinde, asıl ve ek kart için toplam 2.150 TL yıllık kart aidat...ı kesildi. Bu tutarı yüksek bulduğum için bankadan aidatın iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, aidatın sadece yarısını iade edebileceklerini, bunun için de kartımın en az 6
Hepsiburada Worldcard Ücretinin Limitin %25’i Kadar Olması Kabul Edilemez
Yapı Kredi tarafından sunulan Hepsiburada Premium Worldcard’ıma, 09.09.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ...ücreti yansıtılmıştır. Kart limitimin yalnızca 5.000 TL olması nedeniyle, alınan yıllık kart ücreti oran olarak kart limitine kıyasla son derece yüksek ve ölçüsüz bir tutar oluştur
Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi Ve Müşteri Temsilcisi Üslubu Şikayeti
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Yapı Kredi müşterisiyim ve Gold kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen 8 ...Haziran 2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.257,99 TL tutarında bir ücret kesildi. Geçtiğimiz yıl benzer bir durum yaşandığında fark eder etmez bankayı aramış ve aidat
Yapı Kredi'de Telefon Kesintisi Nedeniyle Teklif Edilen Krediyi Kullanamama
Yapı Kredi tarafından yaklaşık bir saat önce mevcut kredim üzerinden yeniden kredi kullanmam için arandım. Görüşmeyi yap...an kişi Y****** Hanım’dı ve kendisi bana yüzde 4,39 faiz oranı ile yeni bir kredi imkânından bahsediyordu. Ancak konuşma sırasında telefon hattı yanlışlıkla sonlandı ve o andan son
Maaşımda Yetkisiz 22.527,80 TL Kesinti Ve Borç Önceliklendirme Hatası
Yapı Kredi maaş müşterisiyim. 14.09.2026 tarihinde gece 00:04’te yatan maaşımdan, maaşımda zaten ayrı bir icra kesintisi... olmasına rağmen banka tarafından 22.527,80 TL tutarında ek kesinti yapılmıştır. Bu tutarın, 9.501,00 TL borcu bulunan ve 62 gündür gecikmede olan, otomatik ödeme talimatı tanımlı
ATM Parayı Aldı, 210 Euro Hesaba Geçmedi
07.09.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Bodrum Yalıkavak Marina’daki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile döviz hesabıma 2...10 euro yatırdım. ATM parayı aldıktan hemen sonra “paranız sıkıştı” uyarısı verdi ve yaklaşık 30 dakika boyunca ATM başında beklememe rağmen hesabıma herhangi bir para geçişi olmad
Ücretsiz Kart Vaadi İhlali Ve Aidat İptali Talebi
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Kartı alırken ve daha sonra yaptığım görüşmelerd...e kart aidatı alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak 2026 Eylül ekstreme 1.420 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış. 14 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, daha
Yapı Kredi World Premium Kart Ücretinin Açıklamasız Kesilmesi Ve İade Reddi
Yapı Kredi World Premium kredi kartımdan 08 Eylül tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı kull...anırken böyle yüksek bir ücret alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu kesintiyi haksız buluyorum. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri
Yapı Kredi World Kartımda 500 Worldpuan Yüklenmedi
Yapı Kredi World kredi kartımla Koçtaş’ın “15.000 TL üzeri 500 Worldpuan” kampanyasından faydalanmak için 12.04.2026 tar...ihinde kampanya şartlarını sağlayacak şekilde alışveriş yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kampanyadan kazanmayı beklediğim 500 Worldpuan hâlâ kartıma yüklenmedi. Kam
Bilinmeyen Kişiye Teslim Edilen Kartta Yetkisiz 66 Bin TL Mail Order İşlemi
Babamın Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartı üzerinden 03.08.2026 tarihinde saat 11:42:29’da, bilgimiz dışında 66.00...0 TL tutarında tek seferlik bir mail order işlemi yapılmış. Babam bu işlemi ekstreye yansıyana kadar fark etmedi, borç bildirimi gelince durumu gördük ve hemen bankayı arayıp itira
Yapı Kredi Kartım Gelişmedi Müşteri Temsilcileri Umursamaz
Yapı Kredi Bankası’ndan Bankkart Master başvurusu yaptım, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmad...ı. Başvuru sırasında bu hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ bir gönderi yapılmadı. Bu süreçte Yapı Kredi’yi defalarca aradım. Müşteri temsilcileri i

Yapı Kredi Bankası Kategorileri
Adios Kart174
Adres Güncelleme53
Altın44
Banka Kartı1.088
Bireysel Emeklilik516
Borç996
Borsa101
Crystal80
Çek34
Dijital Kart66
EFT1.623
Ekspertiz23
FAST287
Fatura Ödeme348
Fon61
Harcama İtirazı827
Havale680
Hesap3.375
Hesap Açma312
HGS181
Hisse493
İkramiye22
Kasa Kiralama78
Kredi15.994
Kredi Kartı13.599
Kurye216
Mastercard76
Mevduat Faiz Oranı43
MTV Ödeme60
Nakit Avans416
NFC46
Numara Güncelleme70
Para Çekme1.944
Para Yatırma1.901
Platinum Kart140
Play Kart381
Pos619
Promosyon1.095
Sanal Kart43
Sigorta356
Sim Kart Bloke266
Swift138
Şifre465
Taksitli Nakit Avans270
Temassız Ödeme41
Temettü15
Virman52
World Eko Kart73
World Gold Kartı301
World Kart689
World Puan644


























