Adres Eşleştirme Hatası Kablo Net İnternet Kurulumunu Geciktiriyor

Yaklaşık 1 aydır evime internet bağlatamıyorum. Kablo Net üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanılarak ev interneti başvurusu yaptım ancak adres kaynaklı sorun nedeniyle kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. 27 Ocak tarihinde yaptığım ilk başvurum dahil olmak üzere başvurum adres gerekçesiyle 3 kez iptal edildi. Kablo Net başvuru numaram 1940000732’dir.

E-devlette kayıtlı olan açık adresim Burdur Karamanlı 1. Etap TOKİ Konutları c1-2 12b Daire 18 olmasına rağmen, Türk Telekom altyapı sisteminde farklı bir adres görünüyor. Türk Telekom ekranlarında görünen bu yanlış adreste ise başka bir kullanıcı bulunuyor. Kurulum ekipleri bu nedenle eve gelmeden, yanlış adres göründüğü için işlemi iptal edip gidiyorlar ve sorun düzeltilmeden süreç sürekli başa dönüyor.

Bu süreçte defalarca kez hem Kablo Net hem Türk Telekom ile görüştüm, ancak herkes birbirine aktarıyor ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. En son görüştüğüm Türk Telekom operatörü ise bana en yakın Türk Telekom bölge müdürlüğünü aramamı söyledi, yani yine sorumluluk başka bir yere yönlendirildi. Tüm bu süreçte zaman kaybettim, mağdur oldum ve artık bu durumdan ciddi anlamda sıkılmış durumdayım.

Adresim resmi kayıtlarda açık ve nettir. Türk Telekom altyapı sistemindeki hatalı adresleme acilen düzeltilerek, gerçek adresim üzerinden internet kurulumumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Adres eşleştirme sorunumu çözerek, başvurumun iptalsiz ve oyalamadan tamamlanmasını istiyorum.