to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve İade Gecikmesi
9 Temmuz 19:0411
Trendyol GO üzerinden iki gün önce saat 19.00 civarında verdiğim restoran siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde hamburger söylemiş olmama rağmen yanlış ürün gönderilerek sadece patates geldi. Sipariş numaram 11392120972’dir.
Yaşadığım hata sonrası Trendyol GO ile iletişime geçtim ve para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. 365 TL tutarındaki bu siparişi banka kartı ile ödemiştim ve iadenin hâlâ gerçekleşmemiş olması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yanlış gönderilen siparişin ücretinin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
