to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Modem Getirilmedi Ve İnternetsiz Kalındı
Türk Telekom ev internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve yeni adresim için hem nakil hem de yeni modem kurulumu talebinde bulundum. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır ne modemim getirildi ne de internet bağlantım yapıldı, bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
15 Eylül 2026, 17 Eylül 2026, 18 Eylül 2026 ve 20 Eylül 2026 tarihleri için tarafıma farklı farklı randevular oluşturuldu, SMS ile de bilgilendirmeler yapıldı ancak her randevuda kurulum ya da bağlantı işlemi gerçekleştirilmedi. Evimde hâlâ modem yok, internet bağlantısı da hiç sağlanmadı.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sadece sabrım için teşekkür edilip beklemem söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Çalışmalarımı ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamadığım, iki haftadır tamamen internetsiz kaldığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Adres değişikliği ve yeni abonelik sürecimin bir an önce tamamlanmasını, modemimin getirilip internetimin aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
