Adres Değişikliği Sonrası İnternetim Tamamen Kesildi Mağduriyetim Giderilmiyor

16.07.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev internetimi Tekirdağ’daki yeni adresime taşımak için nakil başvurusu yaptım. O tarihten bu yana toplam 5 kez farklı günlere randevu verildi, ancak hiçbirinde ekipler gelmedi. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum fakat h...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 gün önce Yalova Merkez’deki yeni adresime nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru numaram: 257351251. Ancak bu süre zarfında bağlantı için ekipler gelmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ekiplerimiz ge...

25 Eylül tarihinde Türk Telekom üzerinden evde internet nakil başvurusu yaptım. 50 Mbps paket kullanıcısıyım. 26 Eylül için 13:30-18:00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen, belirtilen gün ve saatte nakil işlemi için kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturd...

25 Ekim’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 100 Mbps ev internetimin nakil işlemi için randevu oluşturmak istedim. Bana en erken 5 Kasım’a randevu verilebileceği ve teknik ekibin beni arayacağı söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini ar...

15 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe'deki yeni adresime 100 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 18 Eylül'den bu yana, iki haftadır evde olmama ve tüm süreci takip etmeme rağmen, Türk Telekom tarafından farklı gerekçelerle nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Teknik sebepler öne...