to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mbps Limitsiz ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 3 Ekim 2025 tarihinde adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için internet hizmeti alamamaktayım. Bu nedenle iptal talebinde bulundum.
İptal işlemi için hem Türk Telekom ofisine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ofiste yapılan işlem sonucunda iptal beklerken, 6 Kasım’da gelen fatura ile taahhüdümün iznim olmadan yenilendiğini öğrendim. Telefonla görüştüğümde ise böyle bir işlem kaydının olmadığı belirtildi. Hiçbir şekilde onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş ve tekrar faturalandırılmaya başlanmıştır. Müşteri numaram: 8843645971.
Şu anda halen aktif bir taahhüdüm bulunmakta ve sözleşmem 03.09.2026 tarihinde sona erecek. Ancak, altyapı olmadığı için hizmetten yararlanamıyorum ve iptal işleminin tamamlanmasını, iptal talebimden sonra kesilen iki faturanın da iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps sınırsız ev internet abonesiyim. 28 Ekim 2025 tarihinde online işlemler üzerinden taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Ancak 36 gün boyunca “işleminiz devam etmektedir” şeklinde mesajlar aldım, sonrasında ise “işleminiz gerçekleşmemiştir” denilerek bilgilendirildim. Bu süreçte Eki...
21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...
24 Mbps hızında kullandığım Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 26.10.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 18 ay daha uzatıldı. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak sadece “dönüş yapacağız” deni...
Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 5 Eylül tarihinde taahhüdüm dolacağı için 3 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istedim. Görüşmede, Fibernet’e geçebileceğim söylendi ve 5 Eylül’e randevu oluşturuldu. Ancak randevu saatinde kurulum için kimse gelmedi...
Türk Telekom evde internet hizmetimde 24 Mbps paket kullanıyorum. 02/10/2025 tarihinde, taahhüdümün sona ermesiyle birlikte iptal talebimi telefonla ilettim. Görüşmede, şikayetim olduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise, arandığım...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.061 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 694 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.508 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.175 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.058 
Kampanya 1.593 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 949 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.980 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.246 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.854 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.499
Yorumlar