to read complaints and reviews, or file yours.Adıyaman Kahta Tuğlu Köyünde Zayıf Çekim Ve Sürekli Yavaş Mobil İnternet
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi internet sorunu yaşıyorum. Adıyaman Kahta Tuğlu Köyü Karmitli Mezrası bölgesinde çekim gücü çok zayıf olduğu için mobil veri neredeyse hiç kullanılamıyor, internet aşırı yavaş ve çoğu zaman sayfalar açılmıyor. Bu sorun yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bulunduğum bölgede telefon bile çoğu zaman çekmediği için müşteri hizmetleriyle sağlıklı görüşme dahi yapamıyorum, bu nedenle de sorunu iletip çözüm talep etmekte zorlanıyorum. Buna rağmen hattımı kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum.
Hattıma ait telefon numaramı şikayet metninde paylaşmayı kabul ediyorum, tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bölgede çekim gücü ve mobil internet altyapısının ivedilikle incelenerek düzeltilmesini, internet hızımın ve bağlantı kalitesinin makul seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır internet çekimi çok kötüydü, son 1 haftadır ise neredeyse kullanılmayacak kadar aşırı derecede kötü hale geldi. Adıyaman Kahta Tuğlu köyünde ikamet ediyorum ve bu bölgede mobil veri neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor.
Hattım faturalı ve her ay yaklaşık 800 TL ödüyorum. Sadece benim değil, ailemde Türk Telekom kullanan hiç kimsenin hattı burada düzgün çekmiyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödüyoruz ve hizmeti alamadığımız için paramızın boşa gittiğini düşünüyorum. Şikayetimi ilk kez buradan iletiyorum, daha önce müşteri hizmetleriyle herhangi bir kayıt oluşturmadım.
Türk Telekom’dan, Adıyaman Kahta Tuğlu köyündeki çekim ve internet sorununun mümkün olan en hızlı şekilde incelenmesini, teknik gerekçe ve mazeretin tarafıma açıkça bildirilmesini ve bölgedeki altyapı veya baz istasyonu sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğimiz hizmeti kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde kullanmak istiyorum.
