Adana Seyhan Gülpınar Mahallesi'nde Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve taahhüdüm devam ediyor. Ancak Adana Seyhan Gülpınar Mahallesi’nde yaklaşık 1 haftadır neredeyse hiç şebeke alamıyorum, internet bağlantım da doğru düzgün çalışmıyor. Günlük kullanımda hem arama yaparken hem de mobil internet kullanırken ciddi sorun yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum. Arızanın tam olarak nerede olduğunu sorup gidip kendim de görmek ve görüntülemek istediğimde, bu adresi görüntüleyemediklerini söyleyip somut hiçbir çözüm sunmuyorlar. Aynı açıklama sürekli tekrar ediliyor ancak sorun olduğu gibi devam ediyor.

Türk Telekom’dan, Adana Seyhan Gülpınar Mahallesi bölgesindeki şebeke ve internet çekim sorununu kalıcı olarak gidermesini, gerçekten inceleme yapılarak sinyal ve altyapı iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum. Taahhütlü bir müşteri olarak, ödediğim hizmeti sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.