Acil TTNET İnternet Kesintisi Ve Yanıt Vermeyen Teknik Ekip Ofiste İş Durduruyor

TTNET’in Kadıköy Eğitim Mahallesi’nde bulunan Malı Müşavirlik ofisimizdeki internet hizmeti 13.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve üç gündür iş yerimizde internet kullanamıyoruz. Abonelik numaram 7039385150’dir. Malı Müşavirlik ofisi olarak tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; yaklaşık on kez çağrı merkezinizi, dört kez de teknik ekiplerinizi aradım; ancak arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmedi. 14.01.2026 tarihinde saat 09:10’da teknik ekibin geleceği söylendi, daha sonra saat 14:00’e alındığı bilgisi verildi; fakat belirtilen saatlerde ne gelen ekip oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teknik ekibin aradığı 0553*****53 numaralı telefonun ve görüşme kayıtlarının tamamı tarafımda mevcuttur.

Teknik ekip tarafı geri aramalarıma dönüş yapmadı, müşteri hizmetleri ise kendi teknik birimleriyle dahi sağlıklı bir koordinasyon kuramadı. Günlerdir süren bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle hem iş kaybına uğruyoruz hem de ofisimizdeki çalışma düzeni tamamen aksıyor. Firmamızın uğradığı maddi zararla ilgili olarak hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimizi belirtmek isterim.

İş yerimizdeki internet arızasının acilen giderilmesini, teknik ekibin net ve yerine getirilen bir tarih‑saat aralığında yönlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyet ile iş kayıplarımız konusunda tarafıma açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.