to read complaints and reviews, or file yours. 
2 aydır İngiltere'deyim, Türk Telekom Avrupa Avantaj 2 GB paketi kullanıyorum. Bu süre zarfında sorun yaşamadım; paket 14 günlük ve 400 TL ücreti. Paket bittikçe yükleme yapmaktayım. 3 gün önce yine paket yükledim, ancak internet hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yeni yüklemiş olduğum konuşma dakikalarımda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Halen internet çekmiyor ve çok mağdurum. Ödemiş olduğum tutarın karşılığı hizmeti alamıyorum. Çok mağdurum. Temel besin ihtiyaçlarımızı almak için bile evden çıkamıyorum, çünkü burada her şey cep telefonu ile online yapılıyor. İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve ödemiş olduğum, hizmet alamadığım konuşma ve internet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un yurt dışı “Avrupa Avantaj 2 GB” paketini İngiltere’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır aynı hattı ve paketi sorunsuz şekilde kullanıyorken, 2 gün önce tekrar paket yükledikten sonra mobil internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hattımdan internet erişimi sağlayamıyorum.
Bu sorunu çözmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 20 kez aradım. Görüşmelerde herhangi bir sorun göremediklerini söylediler ancak İngiltere’de hâlâ mobil veriyi kullanamıyorum. Paketim aktif olmasına rağmen hizmet alamıyor olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı gösteriyor.
Faturasız olan hattımın son 4 hanesi 0700’dür. Yurt dışında internetimi tekrar sorunsuz kullanabilmem için hattımdaki sorunun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten bir sorun yoksa da neden internet erişimi sağlayamadığımın net olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Mobil hattımdan 1 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. İsveç'e gittiğimde ayrıca tarifen yurt dışında diye bir paket kendi kendine aktif hale geldi. Buna rağmen mobil ağ üzerinden internet bağlantısı sağlayamadım. Türk Telekom Mobil uygulamasında tarife ve paketlerim bölümünde 1 GB...
9 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Avrupa Avantaj 2GB paketini 400 TL karşılığında satın aldım. Yurt dışı seyahatim sırasında, Portekiz’in Lizbon şehrinde bu paketi defalarca denememe rağmen 1 MB dahi internet kullanamadım. Kullanım bilgilerimde de herhangi bir veri kulla...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır hattımda ciddi internet sorunu yaşıyorum. Faturalı hat kullanmama rağmen mobil internetim neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, çoğu zaman bağlantı kuramıyor ya da çok düşük hızla bağlanabiliyorum. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Eylül ayı itibarıyla yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne gel...
2 yıldır Türk Telekom kullanmaktayım ama verdiğim paranın karşılığını alamıyorum. İnternetiniz çekmiyor, müşteri hizmetleri ise internetin çektiğini söylüyor. Sorun yok diyorlar ama ben hiçbir hizmet alamıyorum. Sürekli internet sorunu yaşıyorum. Bu nedenle sizden şikayetçi olacağım.
Yorumlar