Decathlon Adana’da Çalışanın Saygısız Davranışı

08.08.2026 Cumartesi günü saat yaklaşık 10.30’da Decathlon Adana Real mağazasında, yüzme bölümünde yaşadığım saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim. Yüzme ile ilgili bir ürün sormak için görevliye yaklaştığımda, kendisi kulağında telefon ile özel görüşme yapıyordu.

Soru sormama rağmen telefon görüşmesini sonlandırmadı, benimle doğru düzgün ilgilenmedi ve sorduğum ürünle ilgili açıklama yapmak yerine, yalnızca “bizde yok” diyerek başından savar bir tavır sergiledi. Bu cevaba rağmen reyonda kendim araştırma yaparak aradığım ürünü buldum ve çalışanı bilgilendirmek amacıyla yanına gidip ürünü göstererek “Bakın ürün var, bilginiz olsun” dedim. Buna rağmen çalışan, yapıcı olmak yerine saygısız ve ters cevaplar vermeye devam etti. İlgili kişi sarı boyalı saçlı, kısa boylu ve hafif kilolu bir kadın çalışan.

Müşteri olarak hem ilgisizlikten hem de bu saygısız tutumdan rahatsız oldum. Global bir firmaya bu tarz disiplinsiz ve iletişimi zayıf bir çalışan profilinin yakışmadığını düşünüyorum. Mağazalarınızda çalışan personelin müşteriye karşı daha saygılı ve yardımcı olacak şekilde yönlendirilmesini, bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.