Sahibinden.com Üyeliğimin Gerekçesiz İptali Ve Hesaba Erişim Engeli

Uzun süredir kullandığım, yaklaşık 4 yıllık Sahibinden.com üyeliğim hiçbir net gerekçe sunulmadan iptal edildi. Hesabıma girmek istediğimde “Hesabınız iptal edilmiştir” şeklinde bir uyarı ekranı ile karşılaşıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum.

Üyeliğime her zaman e-Devlet üzerinden doğrulama ile giriş yaptım, telefon numaram tek ve aktif olarak alışveriş yapan bir kullanıcıyım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, içinde onlarca ihtimalin sayıldığı genel bir maddeye atıfta bulunuluyor ancak hesabımın neden kapatıldığına dair somut, açık ve net bir bilgi verilmiyor. Satış yaptığım karşı tarafın hesabının da iptal edilmiş olması durumu daha da şüpheli ve mağduriyetimi artırıcı hale getiriyor.

Komisyonunu ödediğim, yıllardır aktif olarak kullandığım bir platformda bu şekilde gerekçesiz ve açıklamasız bir şekilde üyeliğimin kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın hangi somut sebeple iptal edildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız yere kapatılan üyeliğimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.