to read complaints and reviews, or file yours.Acil Çözüm Bekleyen Üç Günlük İnternet Kesintisi
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 15 Nisan gece 00.00’dan beri yaklaşık 3 gündür tamamen yok. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu süre boyunca evde internet kullanamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu ve arızanın giderilmekte olduğu söylendi, belirli saatler verildi ancak her seferinde “şu saatte gelecek” denmesine rağmen internet hiç gelmedi. Sonraki aramalarımda da bu kez saatin ileri atıldığını, gece 1’e kaldığını söylediler ve bu döngü hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
İnternet hizmeti alamadığım bu dönemde faturamı da yeni ödedim. Buna rağmen günlerdir bağlantı sağlanamaması ve net, kesin bir çözüm veya bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan, ev internetimde yaşanan bu kesintinin acil olarak giderilmesini ve bağlantımın bir an önce normale döndürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmeti 15 Nisan gece yarısından beri tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve arızanın giderildiği söylendi; ancak verilen saatler sürekli değişti ve internet hâlâ gelmedi. Sonunda arandılar, ancak çok uzun bir süre sonra geldiği için kabul etmedik; ardından tarih bir ay sonrasına ertelendi ve bu durumdan memnun kalmadım.
