EDreams Üzerinden İzinsiz Kart Çekimi Ve İade İsteği

E dreams adlı internet sitesinden xq 968 numaralı uçuş için 7 Eylül 2026 tarihine uçak bileti satın aldım. Satın alma işlemini sorunsuz tamamladıktan ve uçuşumu gerçekleştirdikten iki gün sonra, 9 Eylül 2026 tarihinde bankamdan kartımdan bir çekim yapıldığına dair bildirim aldım. Hesabımı kontrol ettiğimde “eDreams Prime m” açıklamasıyla 379 TL tutarında, benim onayım olmadan yapılmış bir işlem gördüm.

Bu işlemle ilgili olarak bana e-posta, SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir üyelik başvurusu ya da onayı da vermedim. Yurt dışında bulunduğum için şirketin Türkiye’de verdiği telefonu arayamıyorum, yönlendirildim ama arama maliyeti ve koşullar nedeniyle bu yolu kullanamadım. Bankamla görüştüğümde kartı iptal etmem önerildi; ancak kartımı hemen iptal ettirmem halinde başka sorunlar yaşayacağım için şu an bunu da yaptıramadım.

Benden habersiz ve iznim olmadan kartımdan çekilen bu 379 TL’lik tutarın derhal iade edilmesini ve bu tür izinsiz çekimlerin bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum. Aksi halde her ay ya da belli aralıklarla ben fark etmeden yeni çekimler yapılmasından endişe duyuyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka kullanıcıların benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.