Açık Onay Olmadan Aktif Edilen Veri Aşım Paketi Ve Yüksek Ücret İtirazı

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 0543********06 numaralı hattımda Yeni Lider 30 GB tarifesini kullanıyorum. 25.08.2026 tarihli ve toplam 1.174,25 TL tutarındaki faturamı incelediğimde, “İnternet Aşım Paketi / Data Aşım” adı altında yaklaşık 600 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm.

İnternet kullanım limitimi aştığıma dair SMS elime ulaşır ulaşmaz mobil veriyi kapattım. Buna rağmen, benim açık ve ayrıca verilmiş bir onayım olmadan internet/data aşım paketinin otomatik olarak devreye alınmasını ve bu kadar yüksek bir bedelin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. SMS’i aldıktan sonra internetimi kapatmama rağmen, aşım ücretlendirmesinin devam etmiş olmasını da son derece haksız buluyorum.

Bu nedenle, söz konusu fatura dönemine ait tüm internet kullanım kayıtlarının, aşımın gerçekleştiği saat ve tarihlerinin, kullanılan veri miktarlarının, tarafıma gönderilen bilgilendirme SMS’lerinin ve internet/data aşım paketinin hangi koşullarda ve hangi onaya dayanarak devreye alındığının ayrıntılı biçimde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Ayrıca, tarafımdan açık onay alınmaksızın devreye alınan internet/data aşım ücretlendirmesinin iptal edilmesini, bu kapsamda faturama yansıtılan yaklaşık 600 TL tutarındaki aşım bedelinin faturamdan düşülmesini ve fatura tutarımın yeniden hesaplanarak düzeltilmesini istiyorum.