to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps hızında, taahhütlü bir paket kullanıyorum. Ağustos 2025 döneminde internet hizmetimde arıza yaşadım ve bu durumla ilgili 1782988347 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Arıza sürecinde tarafıma “Değerli Müşterimiz, 1782988347 numaralı evde/işte internet hizmetinizin arıza kaydı ile ilgili teknik ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller devam etmektedir. Arıza çözümlendiğinde kısa mesaj ile tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde SMS bilgilendirmeleri gelmeye devam etti.
İnternet hizmetim daha sonra düzelmesine rağmen sistem üzerinde arıza kaydımın kapatılmadığını, bu nedenle arızalı geçen süre için faturama herhangi bir iade ya da indirim yansıtılmadığını gördüm. Tekirdağ Çorlu’daki adresimde kullanılan bu hat için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, arıza kaydını gördüklerini ve kaydı ancak teknik ekibin kapatabileceğini söylemekten başka bir işlem yapmadılar. Buna rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı ve faturamda arızalı döneme ilişkin bir düzeltme yapılmadı.
Türk Telekom’un, 1782988347 numaralı arıza kaydımı sistemde kapatarak arızalı geçen süreye ait tutarın faturama iade edilmesini ve gerekli fatura düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps evde internet paketi kullanıyorum; ancak uzun süredir hızım yaklaşık 1,5 Mbps seviyesinde olduğu için internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. 18.02.2026 tarihinde saat 19:00’da bu durumla ilgili 5537****43 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Arıza kaydından bir gün...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki senedir internet hızımın çok düşük olması ve bağlantının sürekli kopması nedeniyle sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Özellikle bir dönem tam altı ay boyunca evimde hiç internet yoktu. Defalarca kez hem yazılı hem sözlü olarak şikayett...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2025 yılından bu yana hız düşüklüğü, sık sık kopma ve arıza problemleri yaşamaktayım. Özellikle İstanbul Esenyurt’taki adresimde internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; en son bir aydan ...
Türk Telekom’un 1848017835 numaralı abonesiyim. 35 Mbps hız taahhüdü ile internet hizmeti kullanmaktayım. 24 Aralık 2025 tarihinde tarafıma gelen mesajda, internetimde belirli saat aralıklarında iyileştirme çalışması yapılacağı ve bu nedenle kesintiler olabileceği bildirildi. Ancak bu tarihten sonra...
TTNET ev interneti hizmetinde, 06.10.2024 tarihinde 35 Mbps paket tanımlandığı ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Yaklaşık 10 aydır her 10 dakikada bir internetim kesiliyor ve bu sorun nedeniyle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte onlarca kez TTNET müşter...
Yorumlar