Türk Telekom abonelikler

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 7 aydır Bursa Nilüfer adresimde 50 Mbps sabit internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliği ilk aldığım günden beri gün içinde sık sık kopmalar ve anlık hız düşmeleri yaşıyorum, internet bağlantım bir türlü stabil çalışmıyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri i...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Aynı yıl ve aynı gün satın aldığım, aynı kişi adına kayıtlı iki mobil hattım bulunuyor. Buna rağmen bu yıl her iki hatta tamamen farklı tarife teklifleri sunuluyor. Önceliğimin Türk Telekom aboneleriyle ücretsiz konuşma içeren bir tarife olduğunu açıkça...

Uzun süredir tarafıma ait olmadığı, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından da belirtilen bir Tivibu aboneliği için yaklaşık iki yıldır her ay kredi kartımdan 84,90 TL tahsilat yapılmaktadır. Buna rağmen sistemlerinde adıma kayıtlı herhangi bir Tivibu aboneliği bulunmadığı ifade edilmektedir. Ba...

08.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a internet kesintisi ile ilgili arıza kaydı açtım; üzerinden 14 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Aslında internetimiz, arıza kaydı açılmadan yaklaşık bir hafta önce tamamen kesilmişti; yani toplamda üç haftadır evimizde internet yok. "Evde Süper İnterne...

Türk Telekom mobil hattıma Şubat/Mart döneminde yaklaşık 250 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu faturada bir oyun uygulamasına yapıldığı söylenen abonelik ücreti bulunuyor. Ben kesinlikle herhangi bir oyun uygulamasına ya da benzeri bir servise bilinçli olarak abone olmadım. Konu ile ilgili müşte...

Kayseri Talas’taki adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 20 Şubat saat 13.55’ten bu yana, yani yaklaşık 48 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hâlâ teknik ekip yönlendirilmedi. Yaşadığım kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 5539****73 ...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 18.02.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet yok. Evden çalışıyorum ve işim tamamen internet üzerinden yürüdüğü için toplantılarıma katılamıyor, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 5–6 kez...

Türk Telekom internet aboneliğimi iptal edip 1 hafta içerisinde modemi iade etmeme rağmen modem bedeli faturama yansıtıldı. E-posta ile teslim tutanağını ibraz ederek itirazda bulunmuştum fakat bugün konuyla ilgili mesaj atıp hukuki işlem başlatacaklarını beyan ettiler. Abonelik iptali yapacak müşte...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 2 gündür sabit internete erişemiyorum, modemde internet ışığı yanmıyor. Sistemi aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece sesli otomatik yanıt ile “bölgesel arıza” bilgisi veriliyor ve herhangi bir gerçek muhataba ulaşamıyorum. 21 Şubat saat 16:00...

21 Kasım 2025 tarihinde cep telefonumda ekranda aniden açılan veedz pop-up ekranından çıkmak isterken, sehven onaylama işlemi yaptım. Veedz adlı bu hizmeti daha önce hiç duymamıştım, ne olduğunu dahi bilmeden, sadece ekrandan çıkmaya çalışırken yanlışlıkla onaylamış oldum. Herhangi bir içerik kullan...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 4.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Bana sokaktaki kablolarla alakalı bir sıkıntı olduğu, bu nedenle arızanın Eylül 2026’dan önce giderilemeyeceği söyle...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi iptal ettiğimde modemi de iade ettim, ancak buna rağmen 02.01.2026 tarihinden itibaren tarafıma 1620 TL tutarında modem ücreti yansıtıldığını öğrendim. Modemi teslim etmiş olmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılması nedeniyle mağdur edildim. Konu ile ilgili ...

Uzun süredir müşterisi olduğum Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırırken modemi yasal süre içinde, 1 hafta dolmadan iade etmeme rağmen, 31.01 fatura kesim tarihli faturama 711,86 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu tutar ödenmediği için de faturaya ayrıca 8 TL gecikme bedeli eklendi ve toplam ...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve VDSL hizmeti kullanıyorum. Ancak neredeyse her ay düzenli olarak bağlantı kopması, internetin çekmemesi ve bağlanmama sorunlarıyla karşılaşıyorum. Evimin belirli bölgelerinde internet hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda da hız ciddi...

Türk Telekom’un Muğla Fethiye’de bulunan adresimdeki evde internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. Bu aboneliğe ait hizmet numaram 7031811000’dir. İptal sonrasında tarafıma yaklaşık 2.400 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa bundan 3–4 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda, a...

Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğimde ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır günün her saatinde düzensiz kopmalar oluyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip yönlendir...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim Niğde Çamardı’da bulunuyor ve yaklaşık 15 gündür internetimde sık kopma, yavaş bağlanma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Ödediğim faturanın karşılığında hizmet alamıyorum. 13 Şubat’tan bu yana 5–6 kez çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluştu...

21.02.2026 tarihinde (dün) başlatmış olduğum, Tivibu Go Süper Yıllık Paketi aboneliğinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında 14 günlük cayma hakkımı kullanarak dönmek istiyorum. Bu talebimi satın alma işleminden 1 gün sonra firmaya ilettiğimde ödeme yapmayacaklarını ilettil...

Yaklaşık 1 ay önce evimize Türk Telekom evde internet bağlattık ve bu süre içinde herhangi bir kopma ya da hız problemi yaşamadık. Ancak 22.02.2026 tarihinden itibaren evimizde internet tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sağlayamıyoruz. 22.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisini aradığımızda, m...

Türk Telekom faturalı hattıma 21 Şubat 2026 tarihinde saat 19:12’de “3699 Weedz aboneliğiniz 279 TL karşılığında başlamıştır.” şeklinde bir SMS geldi. Ben bu servise kendi rızamla herhangi bir abonelik başlatmadığım halde, faturama 279 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. SMS’in ardından “3699 veedz se...

16.02.2026 tarihinde Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimi Van Edremit adresime nakil ettirdim. Nakil işleminden bu yana, yani o günden beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece işlem si...

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve rızam olmadan Veedz aboneliği açıldığını fark ettim. 30.12.2025 tarihinde hiçbir talebim, onayım veya işlemim olmadığı halde Veedz aboneliği başlatılmış ve Ocak ile Şubat aylarında faturama iki ay boyunca 279 TL’lik ücretler yansıtılmış. Ben bu hizmete herha...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 14 Şubat 2026 tarihinden bu yana İstanbul Beşiktaş’taki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hat tamamen kapalı durumda ve bu süreçte evden çalışmam gerektiği halde işimi yapamıyorum. Müşteri numaram 7043515497’dir. Konuyla ilgili defalarca mü...

Üzerime kayıtlı 0545*********36 numaralı Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında 9222 kaynaklı bir abonelik başlatılmış ve buna bağlı ücretlendirme Şubat ayı faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS, arama ya da onay vermediğim bu işlem tamamen dışımda gerçekleşmiştir. Yaklaşık üç yı...