Adresimde Altyapı Görünmemesi Nedeniyle İnternet Başvurusu Yapılamıyor

Yaklaşık iki haftadır yeni taşındığım adreste sabit internet hizmeti almak istiyorum ancak Türk Telekom sistemlerinde adresimde altyapı yokmuş gibi göründüğü için hiçbir şekilde başvuru yapamıyorum. Türk Telekom’un kendi sitesinde altyapı sorgulaması yaptığımda “altyapı bulunamadı” şeklinde uyarı ile karşılaşıyorum ve başvuru sürecini ilerletemiyorum.

Aynı adres için TurkNet’i aradığımda da onların sisteminde de altyapının görünmediği söylendi. Oysa bu durumun sistemsel bir hata olduğunu, adresimde aslında internet altyapısı olması gerektiğini düşünüyorum fakat bunu düzeltecek, muhatap olabileceğim bir kanal da bulamıyorum.

Adresimdeki altyapının sistemde doğru şekilde görünmesini ve sorunsuz bir şekilde internet abonelik işlemlerimi yapabilmeyi talep ediyorum. Türk Telekom’dan, adresimdeki altyapı durumunun incelenerek varsa sistemsel hatanın hızlıca düzeltilmesini ve internet bağlatabilmem için gerekli adımların tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.