to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğim için kullandığım ana hat kablosu, 20.02.2026 tarihinde bölgemizdeki inşaat çalışması sırasında kepçe tarafından koparıldı. O günden beri internet hizmeti alamıyorum ve bugün itibarıyla yaklaşık 8 gündür internetsizim. Müşteri numaram 100480007976 ve arıza kaydımı bi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 23.02 tarihinden beri Şanlıurfa Karaköprü’de altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve bu nedenle 4 gündür internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece altyapı çalışması olduğu ve çözülmesinin b...
Muğla Menteşe’de bulunan adresimde Türk Telekom evde internet aboneliği başvurusu yapmak istiyorum fakat sistemde altyapı yok denilerek abonelik başvurum gerçekleştirilemiyor. Aynı bölgedeki başka bir adresimde ise yine Türk Telekom’a ait aktif internet aboneliğim bulunuyor, yani aslında bölgede hiz...
"Saha ekibinden Hıdır Bey'e çok teşekkürler."
Türk Telekom sabit hat ve internet devri işleminde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki ay önce interneti üzerime almak için gerekli devretme evraklarını hazırlayıp Keçiören’deki Türk Telekom bayisine gittim. İnternet devri gerçekleştirildi; ancak açıkça belirtmemize rağmen sabit ...
"İnternet kesintisi 6 gün sürdü, Türk Telekom altyapısının sorumlu olduğunu belirttim ancak sorunun kendilerinde olmadığını ve başka bir sağlayıcıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Sonunda ekip evin önüne gelerek sorunu çözdü."
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Kütahya il merkezinde, Fatih Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 25 Şubat 2025 tarihinden itibaren evimde internet bağlantısı tamamen yok. İki gündür şehir merkezinin göbeğinde olmamıza rağmen bağlantı sağlanamıyor ve altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Müşteri hizm...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi henüz bitmeden numara taşıma/iptal işlemini gerçekleştirdim. 20 Şubat tarihinde yaptığım iptal başvurum, ekteki fotoğrafta da görüleceği üzere “abonelik iptal başvurunuz kabul edildi” şeklinde onaylandı. Buna rağmen hattıma, 22.01.2026 ile 22.02.2026 tarihl...
27 Şubat tarihinde hattıma herhangi bir onay vermeden ve bilgilendirme mesajı almadan Playweez isimli servis için Türk Telekom faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme için tarafımdan hiçbir şekilde onay verilmemesine rağmen şubat faturamdan bu tutar kesilmiştir. Durumla ilgili T...
23 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Veedz-tr.com aboneliği başlatıldığını telefonuma gelen SMS ile öğrendim. Bu uygulamanın ne işe yaradığını dahi bilmiyorum, bugüne kadar hiç kullanmadım ve hiçbir numaraya onay amaçlı mesaj göndermedim. Durumu fark ettiğim anda a...
Türk Telekom sabit telefon hattımın taahhüt süresi 27.02.2026 tarihinde bittiği için aynı paketle devam etmek istedim; ancak günlerdir bunu gerçekleştiremiyorum. Son birkaç günde 444 1 444 ve 444 1 500 numaralı müşteri hizmetlerini toplamda dört kez aradım, her seferinde yaklaşık 12 dakika hatta bek...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor; ancak altyapı sorunu nedeniyle 23’ü sabah saatlerinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde altyapı sorunu olduğunu ve ekipl...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Halkalı Merkez Mahallesi’nde 25.02.2026 tarihinde saat 20:00 sularından bu yana yaklaşık iki gündür kesinti yaşıyoruz. Evden çalışan kişiler olarak internetsiz kaldığımız için işimizi yapamaz durumdayız. Her aradığımızda “Mahallede arıza va...
Türk Telekom mobil hattımda 20 GB içeren, normalde KDV hariç 156 TL olan tarifeyi kullanmaktayım. Son ödeme tarihi 9 Mart olan faturamı incelediğimde, yaklaşık 100 TL tutarında “kullanım ücretleri, katma değerli servisler SMS/MMS” adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu nedenle normalde 182 T...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim pazar günü saat 16.00’dan bu yana tamamen kesik ve o zamandan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için işimi yapamıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi...
Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1,5 haftadır internet bağlantım günde ortalama 168 kez kesiliyor. Bu kesintiler nedeniyle interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yaptıkları işl...
Türk Telekom hattım olmasına rağmen bugün itibarıyla Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş ekranında telefon numaramı yazdıktan hemen sonra “Türk Telekom mobil abonesi olmadığınız için giriş yapılmamaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve devam edemiyorum. Hem Wi-Fi hem ...
İstanbul Güngören’de Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim bulunuyor. 19 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizde kablo kesilmesi sonucu iki bina aynı anda arıza yaşadı. Fiber olmayan bu bölgeye iki binaya birden fiber kutu çekildi; ancak diğer binanın ...
Türk Telekom’a kayıtlı 054269058** numaralı faturalı hattımda, 22.02.2026 tarihinde 3699 kodu üzerinden Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu işlemle ilgili olarak hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını faturamda fark ettim. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom Tivibu Süper Paket abonesiyim. Paketimin içinde yer alan sinema kanalları birkaç gündür yayına girmiyor ve ekranda sürekli “paketiniz bu kanalı kapsamıyor” uyarısı çıkıyor. Oysa aktif olarak Süper Paket kullanıcısıyım ve bu kanallardan faydalanmam gerekiyor. Bu sorun yaklaşık 4 gündür ...
Türk Telekom’un 1785821739 numaralı ev interneti abonesiyim. Şanlıurfa Haliliye 2356. Sokak Ateş Apartmanı’nda ikamet ediyorum. 21 Şubat’ta binamızın yanındaki panoya Türk Telekom ekipleri tarafından bir müdahale yapıldı ve o işlemden hemen sonra sadece bizim binamızda internet tamamen kesildi. O gü...
Türk Telekom hattım üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan Veedz isimli bir abonelik başlatıldığını 26.02.2026 tarihinde fatura kesim günümde gelen SMS ile fark ettim. Herhangi bir başvuru yapmadığım, onay vermediğim ve bu hizmeti bilmediğim halde hattıma bu aboneliğin tanımlanmış olmasını kabul ...
Türk Telekom hattım üzerinden Veedz adlı hizmete herhangi bir üyelik yapmamış olmama rağmen 18 Ağustos tarihinde adıma üyelik açıldığını ve o tarihten itibaren düzenli olarak fatura kesildiğini, bunu ancak yakın zamanda fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Bu süre boyunca söz konusu hizmeti hiçbir şek...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için taşındığım yeni adrese nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde fiber altyapı çekildi, kapımın önüne kadar kutu konulduğu halde internet hizmeti verilemeyeceği söyleniyor ve bağlantı sağlanmıyor. Bu sorun 2 aydan uzun süredir devam ediyor. Defalarca aramam...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Singspace ve Mobio TV adlı uygulamalara abonelik başlatıldığını fark ettim. Şubat‑Mart 2026 döneminde iki ay boyunca hattımdan her ay 458 TL olmak üzere toplamda 916 TL haksız yere faturama yansıtılmıştır. Bu abon...
