Abonelik Sonlandırma Tarihi Hatası Nedeniyle Haksız Fatura İptali Talebi

Türk Telekom evde internet 30 Mbps limitsiz fiber aboneliğimin taahhüdü 12 Haziran’da sona erdi. Aynı gün içerisinde modemin mülkiyetini alan başka bir operatöre geçiş yaptım ve o tarihten itibaren Türk Telekom’un hizmetini fiilen kullanmıyorum. Buna rağmen aboneliğimin sistemde 12’sinde değil 14’ünde sonlandırıldığı söyleniyor.

1–14 Haziran dönemi için 548 TL tutarında fatura düzenlenerek tarafıma gönderildi ve faturanın son ödeme tarihi 16.07.2026 olarak görünüyor. Hizmeti kullanmadığım günler için ücretlendirilmiş olmamı haksız ve fahiş buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda diğer operatöre geçiş işleminin 14’ünde göründüğü, bu nedenle faturanın iptal edilemeyeceği ifade edildi.

Abonelik numaram 7028186918’dir. Taahhüdümün bittiği 12 Haziran tarihinden itibaren Türk Telekom hizmetinden yararlanmadığımın dikkate alınmasını, ilgili dönemdeki haksız ücretlendirmenin incelenerek 548 TL’lik faturamın düzeltilmesini ve gerekirse iptal edilmesini önemle talep ediyorum.