Türk Telekom abonelik iptali

Playweez isimli oyun sitesine yanlışlıkla abonelik onayı verdiğimi, durumu fark ettikten hemen sonra iptal işlemi yaptığımı ve şikayetimi ilettiğimi belirtmek isterim. Playweez tarafından “tamam” şeklinde dönüş yapılmasına rağmen, Ekim ve Kasım aylarına ait Türk Telekom faturama toplamda iki kez 239...

03.10.2026 günü Tivibu için başvurdum ve 18 ay taahhütlü full pakete abone oldum. Aboneliğimin onaylanması için kimlik doğrulaması yapılması gerekiyordu. Burada T.C. kimlik numaranızı ve telefonunuzu yazıyorsunuz, ardından kimliğinizin önlü arkalı fotoğrafını çekmeniz isteniyor. Buraya kadar bir sor...

Türk Telekom’a ait 8857640414 numaralı evde internet aboneliğim, açık onayım olmadan 03.11.2025 tarihinde yenilenmiştir. Şirket, yenilemenin “mobil uygulama üzerinden onaylandığını” iddia etmektedir; ancak ben Türk Telekom mobil uygulamasını hiçbir zaman kullanmadım. Bu nedenle yapılan yenileme işle...

Yaklaşık bir yıldır Elazığ Kovancılar Yeni Mahalle Ozan Sokak No:8 adresinde Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunuyor. 2024 yılından bu yana altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet alamıyorum ve interneti hiç kullanmadığım halde faturalar düzenli olarak tarafıma yansıtıldı. Defalarca müşteri hi...

Türk Telekom 12 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi'nde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirip arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, arıza sürekli ileri tarihe erteleniyor...

Haziran sonunda taşındığım için Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için başvurdum. Gelen ekip, yeni adresimde altyapı olmadığını ve bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağını belirtti. Ayrıca, Türk Telekom’u arayarak durumu bildirirsek herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğin iptal ed...

2025 Eylül ayında ekşioğlu Mah, 69. Sok No:3 adresindeki ev internetimde bağlantı kopması sorunu yaşamaya başladım. Sorun belirli bir zamanda ortaya çıktı ve asla düzelmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve ...

0505*******91 numaralı Türk Telekom abonesiyim. Mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla ücretli bir abonelik işlemi yapmışım ve bu nedenle son üç aydır faturam yaklaşık 170 TL fazla gelmeye başladı. Durumu Ankara Yenimahalle’deki Podium AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine ilettim, ancak müşteri hizmet...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Zeytinburnu Asımkazancıgil Caddesi'ndeki adresimde Türk Telekom fiber internet dönüşümünü bekliyorum. İlk arıza sebebi olarak, kablo çekilip modem ve fiber kutusu evime takılmasına rağmen sistemde görünmediği ve bu yüzden dönüşümün gerçekleşmediği söylendi. Sistemde görünme...

Balıkesir Burhaniye’de iskele mahallesine yeni taşındım. 5 sene bir alt sokakta oturdum yazları nakilde hiç sorun yaşamadım. Temelli memleketime yerleştim evde çalışıyorum internet üzerinden nakil yaptık bugün ekip geldi yan komsu binada tadilat yapmış kablo kesilmiş dedi. Direk dikeleceğini ve sure...

TTNET 100 Mbps fiber ev internetimi yeni taşındığım Kocaeli Darıca’daki adresime nakil ettirmek için Ağustos ayından beri uğraşıyorum. Başta altyapı olmadığı için uzun süre bekledim, altyapı tamamlandıktan sonra nakil talebimi ilettim ve bugüne randevu verildi. Randevu günü, ekiplerin gelmesini bekl...

Google Play üzerinden indirdiğim Etm Video Downloader uygulaması, bilgim ve iznim dışında Türk Telekom hattımdan sürekli olarak para çekmektedir. Uygulamayı ilk başta bir yıllık abonelikle satın aldım, ancak sonrasında parça parça ve özellikle gece yarısı olmak üzere toplamda 1800 TL tutarında ücret...

TTNET fiber internet aboneliğim için Eylül sonu itibarıyla İstanbul Sancaktepe’ye nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 1792386595. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir “şebeke problemi” gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilmiyor ve bu süreçte hizmet alamadığım halde her ay 24 ay taahhütlü paket kaps...

Fiber internete geçiş yapılacağı söylenerek modem değişikliği için randevu veren Türk Telekom, 10 gündür hem sorunsuz kullandığımız interneti kesmiş ve mevcut modemi kullanım dışı bırakmış, hem de mevcutta sorunsuz çalışan telefon hattını ve Tivibu'yu kullanılmaz hale getirmiştir. Randevu gününe uym...

Türk Telekom’un Safa Mahallesi, Bahçelievler Caddesi No: 17b adresindeki fiber altyapı hizmeti ve mobil hattında son 3 gündür sürekli internet kesintisi, hız düşüklüğü ve çekmeme sorunları yaşıyoruz. Bu sorunlar gün boyu devam ediyor ve işlerimizin aksamasına neden oluyor. Durumu defalarca Türk Tel...

16 Ekim 2025 tarihinden bu yana TTNET ev interneti hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Önce 24 Ekim’de onarım yapılacağı bildirildi, ardından bu tarih 8 Kasım’a ertelendi. Ancak bugüne kadar ne bir teknik ekip geldi...

26.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Hüdavendigar’daki TTNET bayisinden 50 Mbps hızında, taahhütlü bir internet paketi için başvuru yaptık. Başvuru sırasında altyapının 50 Mbps desteklediği ve bağlantının sorunsuz olacağı söylendi. Ancak kurulum ekibi geldiğinde uzun süre sorun yaşandı, ilk başta hı...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom 24 Mbps internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Ayrıca son 2 aydır internet hızımda ciddi düşüşler mevcut; özellikle sabah erken saatlerde ve akşam 18:00’den sonra hızım sürekli olarak düşük seviyede kalıyor. Bu sorunları Bursa/Yıldırım/Vakıf Mahallesi...

02/11/2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma “Aylık vergiler dahil 229 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz” şeklinde bir SMS geldi. Hiçbir şekilde abonelik başlatmadığım ve herhangi bir şifre ya da bağlantı kullanmadığım halde, izinsiz şekilde abonelik başlatıldığına dair ...

Türk Telekom ev interneti mobil yanlışlıkla Jetders aboneliği başlatıldı. On dakika içinde fark edip müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ancak abonelik iptal edilmesine rağmen 990 TL ücret hesabımdan tahsil edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliğin iptal edildiğini söylediler f...

Türk Telekom mobil hattımda “Hep Hit 15+5” tarifesini kullanıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde faturamı incelediğimde, “Null” isimli bir paket için bilgim ve onayım dışında 200 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini sağladım. Ancak, bu paketi kendi...

23.10.2025 tarihinde saat 22:06'da, mobil hattım üzerinden yanlışlıkla "Veedz" adlı bir uygulamaya tıkladım. Hemen fark edip, iki dakika sonra saat 22:08'de aboneliği iptal ettim. Buna rağmen, 239 TL ücret faturama yansıtıldı. Bugün saat 16:00'da müşteri hizmetlerinden E***** Hanım ile görüştüm. An...

30/10/2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan Türk Telekom hattıma Weedz isimli bir servis üzerinden 3699 koduyla abonelik başlatılmış ve 183,85 TL tutarında ücret Ekim 2025 faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme SMS’i almadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve tamame...

22.10.2025 tarihli Türk Telekom mobil faturamda, “içerik servis” adı altında 198,01 TL ek ücret yansıtılmıştır. Fatura detayında bu tutarın 3480 numaralı hattan gelen bir eğlence hizmetiyle ilgili olduğu belirtilmiştir. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay mesajı alma...