to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Mobil hattım için aylık 436 TL’lik bir anlaşmam varken, 25.05.2026 tarihinde gelen SMS’te bu ayki faturamın 994,25 TL olduğu belirtilmiştir. Bu olağanüstü fatura farkı üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden çeşitli abonelikler alındığı söylendi.
Ben hiçbir kişi ya da kurumla bu aboneliklere dair ne bir görüşme yaptım, ne yazıştım, ne de herhangi bir onay verdim. Tamamen bilgim ve onayım dışında, oldubittiye getirilmiş bir işlemle karşı karşıyayım. Görüşme sırasında operatör, dört ayrı numaraya ait bu abonelikleri iptal ettiğini belirtti. Buna rağmen, bu abonelikleri iptal eden taraf Türk Telekom olduğuna göre, bu işlemleri başlatan ve sorumlu olan tarafın da Türk Telekom olduğunu düşünüyorum; ancak bu konuda operatör net bir yanıt vermiyor.
Şu an hâlâ 994,25 TL’lik faturayı ödemem isteniyor, ama bu tutarı gerçekten ödemek zorunda olup olmadığım, bu farkın faturadan şimdi mi yoksa ödeme sonrası mı düşeceği tamamen belirsiz. Konuyla ilgili ne arayan ne de bilgilendirme yapan var. Şikayetvar üzerinden gördüğüm kadarıyla, aynı tarihte benzer şekilde emrivaki biçimde yapılan bu tür aboneliklerden başka şikayetçiler de var.
Onayım olmadan başlatılan bu abonelikler nedeniyle oluşan fatura farkının iptal edilmesini, fazladan yansıtılan tutarın alınmamasını, bu durumla ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için hattımda gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Ekim ayında faturam 430 TL olarak yansıtıldı ve detaylara baktığımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemesine rağmen internet kullanımı ve dört haneli numaralara yapılan abonelikler nedeniyle ek ücretler...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı kapatmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak üzerimde herhangi bir taahhüt olup olmadığını özellikle sordum ve taahhüdümün bulunmadığı açıkça tarafıma bildirildi. Bu bilgiye güvenerek 3 Ocak 2026 tarihinde abonelik iptal başvurumu yaptım ve 8 Ocak’ta iptal işleml...
Türk Telekom mobil hattıma ait bu ayki faturam, normalde yaklaşık 250 TL gelmesi gerekirken 560 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Ocak ayının ilk haftasında benim haberim ve onayım olmadan, ismini bile duymadığım rahatlama/motivasyon tarzı bir uygulamaya abonelik başlatıldığını ...
Türk Telekom mobil hatta, eşimin üzerine kayıtlı olan hattımızda, sadece 1 aya özel 100 dakikalık bir paket almak istememize rağmen, bilgimiz ve onayımız dışında abonelik başlatılmıştır. Normalde faturamız yaklaşık 260 TL iken, bu işlem sonrasında önce 316 TL ödedik, ardından aynı hata devam etti. ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolduğu için tarafıma yeni tekliflerde bulunuldu ancak fiyatlar yüksek geldiği için bu teklifleri kabul etmeyip 4 Mart’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattı yıllardır benim kullanmama karşı, hat sahibi Ş**** Ö*** adına 9.207,68 TL tutarı...
Yorumlar