to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Randevu İhmalinden Kaynaklanan Mağduriyet
Türk Telekom evde internet 100 Mbps aboneliğim için 20.05.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. O günden bu yana 7 günde 14 kez randevu verildi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İnternetin neden kesildiğine dair de net bir açıklama alamadım.
Yaklaşık 3 bin lira değerinde internet paketi satın almama rağmen işlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Bayram günü dahi verilen randevuyu beklediğimiz için evden çıkamadık ve yine gelen olmadı. Ali Çebi Caddesi, Barış Mahallesi No:34 Kat:6 Daire:28 Beylikdüzü / İstanbul adresinde bulunan hattım için defalarca arıza kaydı açtırdım.
Müşteri numaram 1899306182 olup, açılan kayıtlardan bildiklerim 5686****13 ve 5677****03 numaralı arıza kayıtlarıdır. Artık bu süreçten çok yorulduğum için aboneliğimi iptal etmek istediğimde de uzun ve uğraştırıcı bir prosedürden bahsediliyor.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet hizmetimin derhal çalışır hale getirilmesini ya da hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet hizmetim 20.05.2026’da kesildi ve 14 gün içinde 14 kez randevu verildi ancak hiç kimse gelmedi, hiçbir bilgilendirme almadım. Mobil internetle çalışmak zorunda kaldım ve bu durumdan maddi kayıp yaşadım. Sorunun acilen çözülmesini ve maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Markanın bana yaklaşımını ise hiç ilgi göstermediğini düşünüyorum.
