Türk Telekom abonelik iptal etme

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaptığımız sözleşme 02.09.2025 tarihinde sona erdi. Buna rağmen tarafıma “son ödeme” adı altında faturalar çıkarılmaya devam edildi ve iptal talebime rağmen borçlu göründüğüm belirtilerek mağdur edildim. 08.10.2025 tarihinde evde internet aboneliğimin ipta...

Kocaeli Kartepe’de yeni taşındığım eve Türk Telekom tarafından 17’sinde yeni modem takıldı, ancak üzerinden yaklaşık 100 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi. Kurulum yapıldığı günden bu yana bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...

Konu: Türk Telekom modem ve TV cihaz bedellerini teslim etmeme rağmen cihaz bedellerini benden haksız yere tahsil etmiş ve defalarca aramama, şikayet kaydı oluşturmama ve teslim tutanağını iletmeme rağmen geri iade etmemiştir. Detay: 14.10.2025 tarihinde Türk Telekom 1798949088 numaralı evde/iste i...

Türk Telekom'sa otomatik olarak yenilenen arayanı bil Plus aboneliğim 4 Ekim 2025 saat 19:23'te yeniledim. Ancak hiçbir şekilde iptal etmediğim servisim Türk Telekom kendiliğinden iptal etmiştir ve parasını da peşin olarak faturama yansıtmıştır. 4 Ekim faturamda yer almaktadır. Tüm çağrı merkezi ka...

13.11.2023 tarihinde Tivibu Go hizmeti için İstanbul Beylikdüzü Karacaoğlan Caddesi’indeki adresime kurulum talebinde bulundum. O günden bu yana, tam 5 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi. Her aradığımda “bizden kaynaklı bir problem olmadığı” be...

5056167948 numaralı, Sibel **adına kayıtlı bireysel Türk Telekom hattımda, 19 Kasım 2025 tarihinde telefonuma gelen bir mesajdaki linke tıkladıktan sonra, ne olduğunu bilmediğim bir şekilde 1.462,58 TL tutarında ücretlendirildiğimi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Ben hiçbir uygu...

Türk Telekom, evde internet aboneliğimi fiber altyapısına taşıdığı günden beri internet bağlantım kesildi. 1 ay oldu ancak halen sorunum çözülmedi. İlk günden beri sorunun genel arıza olduğunu ve bu yüzden de bireysel arıza kaydı açamayacaklarını, arızanın bir sonraki gün çözüleceğini söylüyorlar. B...

16 Mbps ev interneti aboneliğimi taşındığım binada altyapı olmaması sebebi ile 18.10.2025 tarihinde iptal ettirdim ve aynı gün kutu teslimini gerçekleştirdim. Buna rağmen 7039933427 numaralı müşterisi olarak hesabıma 3.238,45 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, si...

02.11.2025 tarihinde saat 22.51’de tarafıma, bilgim dışında Weedz isimli bir servise abonelik başlatıldığına dair mesaj geldi. Mesajı aldıktan hemen sonra aboneliği iptal ettim. Ancak buna rağmen, kabul etmediğim ve onay vermediğim bu abonelik için 239 TL’lik ücret faturama yansıtıldı. Konuyla ilgi...

Eylül ve Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, bilgim dışında “Son Dakika Haberler” aboneliği başlatılmış ve her ay 88 TL olmak üzere toplamda 176 TL haksız ücret yansıtılmıştır. Aboneliğin tarafımdan onaylanmadığını fark ettiğimde, Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdi...

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliği başlattım (Abone No: 1784606062). Üyelik yaptığım günden bu yana bölgede sürekli arıza yaşanıyor. İnterneti aralıklarla kullanabiliyorum; 5 gün hizmet alabiliyorsam, sonraki 5 gün hiç i...

8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün dolduğu ve taahhüt yenileme yapmam gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. İlgili işlem sırasında Tivibu taahhüdümün de dolduğu, aboneliği iptal edebileceğim belirtildi. Ancak cihazı teslim etmeye gittiğimde, bana yan...

17 Kasım 2025 tarihi saat 15:30 - 16:00 arası internetim "bölgesel arıza" altında, Türk Telekom'un sisteminde 16:57 olarak görülen kesinti, ben aradıktan sonra bana bildiriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemi akşam 22:00'a kadar arızanın giderilmesi muhtemel olduğu söyleniyor. ...

Türk Telekom 50 MB limitsiz evde internet kullanıcısıyım. Van Edremit'te ikamet ediyorum. Taahhüdümün bitmesine 24 gün kaldığı için internet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Üç gün önce müşteri hizmetlerini aradım (Müşteri No: 7038833 90 53). Şu an ödemem gereken fatura tutarı 560 TL. İptal işlem...

Bugün, Android telefonumda Khan Academy uygulamasını indirirken karşıma bir onay sayfası çıktı ve telefonuma bir şifre gönderildi. Şifreyi girdikten hemen sonra, hiç duymadığım Veedz isimli bir servise 239 TL karşılığında abonelik başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Bu servisin ne olduğunu bilmiyor...

12.11.2025 tarihinde, Darıca Bağlarbaşı’ndaki adresimde Türk Telekom evde internet hizmetim kesildi. Binamızın dışındaki kutudan başka bir binaya internet hattı çekildiği sırada bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana (5 gündür) internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizme...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım 2025 faturamda, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı bir servise abonelik yapılmış ve faturama 256 TL yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde abone olmadım, ayrıca tarafıma herhangi bir onay mesajı da gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Mimarsinan Caddesi No: 53/b adresinde yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımız tamamen yok. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 1 kez de bağlı bulunduğum merkeze şahsen gittim. Her seferinde “yarı...

Türk Telekom’dan fatura bedeli 580 TL olan limitsiz ev interneti paketi kullanıyorum. Ancak abone değişikliği sırasında görevli personel tarafından bilgim ve isteğim dışında 1000 dakika. Sabit telefon paketine de abone yapılmışım. Ben sabit telefon kullanmıyorum ve bu yönde hiçbir talebim olmadı. Ka...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kullanım üzerinden faturalandırma gerçekleştirildi. Bu durum Ekim ve Kasım aylarında yaşandı ve müşteri numaram 7023365520’dir. İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum. Bu sorun ilk kez başı...

Türk Telekom mobil hattımda, Popüler 20 GB tarifesini kullanıyorum. 05xx xxx 2012 numaralı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 8338 numaralı servis aboneliği başlatılmış ve Ekim 2025 faturama “8338’den” ibaresiyle toplam 440,00 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekle...

Yaklaşık bir haftadır, Yalova Merkez’de bulunan evimizde Türk Telekom sabit internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Faturamızda herhangi bir gecikme veya borç olmamasına rağmen, internet bağlantımız sürekli olarak kesiliyor; modemdeki DSL ve Wi-Fi ışıkları sürekli sönüp yanıyor. Bu sorun günün her sa...