Türk Telekom'dan İzin Alınmadan Başlatılan Abonelik Ve Yanlış Ücret İadesi

Türk Telekom hattıma 23.07.2026 tarihinde saat 14:09'da bilgim ve onayım dışında Quizsite servis aboneliği başlatılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir işlem yapmadığım ve bu servisten hiçbir şekilde faydalanmadığım halde hattıma tek seferlik ücret yansıtılmıştır.

Durumu fark eder etmez yalnızca 7 dakika sonra, saat 14:16'da iptal mesajı göndererek aboneliği derhal sonlandırdım. Buna rağmen bana gelen SMS’te, aboneliğin iptal edildiği ancak hizmetin 23.08.2026 tarihine kadar devam edeceği belirtilmiştir. İptal talebimi anında iletmeme rağmen iradem dışında başlayan bu abonelik için faturama/bakiyeme yansıtılan herhangi bir ücreti kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan hattıma tanımlanan Quizsite servis aboneliğine ait tüm ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımın mobil ödemeye, ben açıkça talep etmedikçe, kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Bu izinsiz abonelik ve ücret kesintisine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Ayrıca kontrol ettiğimde hattımın mobil ödeme özelliğinin zaten kapalı olduğunu gördüm. Mobil ödemem kapalı olmasına rağmen sisteminiz üzerinden iradem dışında abonelik başlatılıp ücret yansıtılmıştır. Bu mağduriyetin derhal giderilmesini ve iademin yapılmasını bekliyorum