Türk Telekom 9333 sorun

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 27.02.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Tanış 25 GB paketini satın aldım. Satın alım sonrası 9333'ten, satın alımıma ilişkin belgelere internet sitesi üzerinden ulaşabileceğime dair SMS de geldi; ancak buna rağmen paket haklarım hattıma tanımlanmadı. Paket tanı...

Hattımı çok kısa süre önce Türk Telekom’a taşıdım ve o saatten beri müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 444 1 444 numarasını aynı gün içinde defalarca aradım, menüdeki farklı tuşlara bastım, sıfır ve dokuz gibi seçenekleri sık sık denedim, hatta 9333 gibi kısa numaraları da aradım; ancak hi...

09.01.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve aynı gün içinde 9333 ve 444 1 444 numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmadı. Telesekreter sürekli otomatik yönlendirmeler yaptı, ancak canlı bir temsilciye ulaşamadım. Hattımı yeni taş...

Türk Telekom mobil hattıma ait son ödeme tarihi 16.12.2025 olan faturam sistemde görünmüyor. Ne Türk Telekom mobil uygulamasından ne de 9333 sesli yanıt sisteminden bu faturaya erişemiyorum, her denememde sistemde böyle bir fatura oluşturulmadığına dair uyarı alıyorum. Buna rağmen hatta gecikmiş fa...

Türk Telekom’da daha önce kullandığım bir mobil hattıma ait borcu ödemek istiyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Eski hattımdan kalan borcu kapatmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. 9333’ü ve 444’lü çağrı merkezi numarasını aradığımda müşteri temsilcisine bağl...

Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattının numarasını değiştirmek isterken ciddi bir sistem hatasıyla karşılaştım. Kendi telefonumdan, kendi numaramla SMS doğrulaması yaparak uygulamaya giriş yaptım ve babamın hattı için numara değişikliği adımına gittim. Uygulama, hangi hattın ya da hangi n...

Türk Telekom hattımın (son 4 hanesi: 0705) Ekim ayı faturası normalden çok daha yüksek, 456 TL olarak kesildi. Faturada yüksek tutarın nedenine dair herhangi bir açıklama göremedim ve detayları anlamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. 444 1 444, 9333 ve 444 1 500 numaralarını def...

Türk Telekom Mobil uygulamasını kullanırken, uygulama içerisinde karşıma çıkan kampanya teklifine "ilgilenmiyorum" seçeneğini işaretlememe rağmen, sistem tarafından otomatik olarak satın alma işlemi gerçekleştirilmiş gibi "satın alma işlemi başarılı" şeklinde bir mesaj aldım. Bu sorun hem 06.09.2025...

Yıllardır Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyorum. Her ay 1200 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum ancak hesap kesim tarihimi kendim seçemiyorum. Bu nedenle bazen ödeme gününü kaçırdığımda hattım kapatılıyor. Hattı açtırmak için 9333’ü aradığımda ise artık sesli yanıt sistemiyle ödeme yapamıyorum ve ...

Türk Telekom hattımı uzun süredir Konya Meram bölgesinde kullanıyordum. Türk Telekom 20 GB Fırsat Paketi’ne aboneydim. Ancak hattımda sürekli çekmeme, konuşurken sesimin cızırdaması gibi sorunlar yaşadım ve bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Sorunlar dev...

Fatura ödeyemiyorum. Türk Telekom cep telefonu faturasını uygulamasından, 9333 den 4441444 hattından hiçbir yerden ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım 5 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm hepsine aynı bilgiyi verdim ama çözüm yok. Sorun yok diyorlar hatta faturanız ödenmedi 162 TL açma kap...

Bugün hattıma TL yükleme işlemi yapmak istedim. Sırasıyla önce 500 TL, ardından 50 TL ve bir 50 TL daha yükledim. 500 TL'yi yükledi ancak diğer iki 50 TL'yi yüklemedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik 9333'ten mesaj bile geldi. Yaklaşık iki saat boyu...

Türk Telekom taahhüt bitiş tarihim 26.05.2025. Bu tarihten 5 gün önce çıkış işlemlerini başlatmadan önce müşteri hizmetleri sesli yanıt servisi olan 9333'ü defalarca aradım. Sesli ve SMS yoluyla, o tarihte çıkış yaparsam 0 TL cayma bedeli yansıtılacağı şeklinde bilgilendirildim. Bu bilgilendirme son...

Türk Telekom müşteri hizmetlerinin sorun çözememesi, Türk Telekom müdürlüklerine yönlendirme yapmasından, kolaya kaçmasından, vatandaşı uğraştırmasından bıktım. 9333'ten şöyle bir mesaj aldık: "2025 yılında devlete sizin adınıza ödenmiş olan telsiz kullanım ücretinin tarafınızdan tahsil edilemeyen ...

Türk Telekom pişmanlıktır! Şu çağda ben bu kadar vasat bir kurum görmedim! Hem mobil hattımı hem de ev internetini taşıyayım dedim. Mobil hattımı kamusal bir pakete geçirmek için müdürlüklerine gittim, görev belgemi vererek işlemi yaptım. İşleminiz tamamlandı, Cumartesi açılır şu mesajları atacaksın...

Türk Telekom fatura sorunuyla alakalı ulaşmaya çalışıyorum. 444 1 444-444 1 500- 9333 bütün numaraları denedim bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Otomatik ödene talimatım olmasına rağmen fatura ödenmemiş olarak görünüp telefonum aramalara kapatılmış Türk telekomuna ulaşmanın yolu belli olm...

Bilgim ve isteğim dışında Türk Telekom hattım, kendi telefonuma takılı olmasına ve bu telefonumdan da hiçbir işlem (arama, mesajlaşma vs.) yapmamama rağmen 19.08.2024 tarihinde 9333 telesekreter aranıp numara tuşlama yöntemi ile uluslararası aramalara açılmış ve yine bilgim ve isteğim dışında yurt d...

Türk Telekom hattıma 9333 hizmetlerinden tl yükledim 1 saat oldu. Düşmedi hala. Tl yüklenmediği için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum. Uygulamadan zaten yüklenince sorun çıkıyor. Daha önceki şikayetim de değerlendirilmemiş. Yardımcı olun lütfen...

Merhabalar, Türk Telekom üzerinden paket almaya çalıştığımda 'işleminiz şu anda gerçekleştiriliyor' diyor. 9333 den 300 TL lik bir yükleme yaptım banka kartımdan kesildi fakat hala yükleme yapılmadı, lütfen bir çözüm bulunuz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir sorun gözükmüyor diyorlar. Lütfen yard...

Telefonumdan 9333'ü aradığımda 'ağ meşgul' uyarısı alıyorum. Ayrıca telefonumdaki Türk Telekom uygulamasına telefonuma gelen kodu doğru girdiğim halde giriş yapamıyorum. Türk Telekom'dan ikinci kez giriş için kod istediğimde mesaj gelmiyor. 2024 yılına girmemize rağmen hala Türk Telekom'un şebeke ağ...

Türk Telekom dan kurtulduğuma şükrederken hayatımda bu kadar teknoloji yoksunu iletişim sorunlu bir firma olur mu diye düşünüyorum. Mesaj atıp duruyorlar. Ödenmemiş faturanız var diye ödeme menüsüne giriyorum tüm bilgilerle ödenmemiş borcunuz bulunmamaktadır diyor. Ardından mail atıyorlar ödenmemiş ...

İnternetle ilgili sorun yaşadığım için 5 defa 4441444 ve 9333 numarasını aradım ama dakikalarca başka yere yönlendirip en sonunda da kendi kendine kapanıyor. Hiçbir soruna çözüm olmayacaksa müşteri hizmetleri diye bir kurum neden var. Fatura ödeyip İnterneti kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi istiyor...