8 Yıllık Tivibu Abonesine 4K Yanıltması Ve Eski Alıcı Takıldı

Yaklaşık 8 yıldır Tivibu abonesiyim. Yeni çıkan 4K uydu alıcısını talep ettik ancak evimde bağlı olan uydu alıcısını söküp yerine daha eski bir uydu alıcısı takmışlar ve eşime bu cihazı 4K diye söyleyerek yanlış bilgilendirme yapmışlar. Olay yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşti.

Daha sonra öğrendik ki 4K cihazı sadece yeni abonelere veriliyormuş. Yıllardır düzenli olarak ödeme yapan, uzun süreli bir abone olmama rağmen böyle bir muamele ile karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur hissettirdi. Bu yaşananlardan sonra Tivibu üyeliğimi iptal ettim.

Eski bir abone olarak beklentim, 4K uydu alıcısının tarafıma da sağlanması ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili açıklama yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.