750 TL Gizli Hat Taşıma Ücretinin İadesi Talebi

15.11.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıma işlemi sırasında Diyarbakır Ceylan AVM içerisinde bulunan Fibersan bayisi benden “hizmet bedeli” adı altında 750 TL Nakit olarak tahsil edildi. Hat taşıma işlemi için böyle bir ücret ödeyeceğim tarafıma önceden açık ve net bir şekilde belirtilmedi, işlem sırasında da bu ödemenin zorunlu olduğu söylenerek ücret alındı. Hiçbir operatörde hat taşıma işlemi için ücret alınmadığını öğrendim. Hatta tekrardan bayiye iade için gittiğimde yardımcı olunmadı ve çağrı merkezini aradığımda onlarda böyle bir ücret almadıklarını iletti. Gidip oradan çözüm alacağım iletildi yalnız iademi yapmadılar.

750 TL’lik hizmet bedelinin i tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.