to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Fahiş Cayma Bedeli Mağduriyeti
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone operatöre taşıdıktan sonra, 13.11.2025 tarihli faturama 5.408,54 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hat taşıma işlemi öncesinde tarafıma cayma bedeliyle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, bu bedelin neye göre ve nasıl hesaplandığı da açıklanmadı.
İlgili tutarı 13.11.2025 tarihinde ödeme makbuzunda göründüğü şekliyle ödemek zorunda kaldım. Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir net cevap ya da çözüm alamadım, bu nedenle mağdur durumda kaldım.
Bilgilendirme yapılmadan, bu kadar yüksek tutarda cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. 5.408,54 TL olarak alınan cayma bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve varsa hata ya da eksik bilgilendirmenin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kasım ayında numaramı TT Mobil’den Vodafone faturalı hatta taşıdım. Hattımı taşımamın ardından TT Mobil tarafından tarafıma 5.408 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Taahhüt sürem olduğunun farkındaydım ancak bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmayı beklemiyordum ve çıkarılan tutarı hakkaniyetli bulmuyorum. Bu bedelin hesaplanma şeklini de anlamakta zorlanıyorum.
TT Mobil’in tarafıma yansıtılan 5.408 TL tutarındaki cayma bedelini iptal etmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sonuç ala bildiniz mi maalesef banada bugün 5000 TL cayma bedeli borcu geldi ne yapmam gerek acaba inanılmaz mağdur ediyorlar insanları