to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen özellikle mobil internet tarafında neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ev internetimden çıktığım anda kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum fakat internet ya hiç çekmiyor ya da sayfalar dakikalarca donup kalıyor.
Gebze’de yaşıyorum, gündüzleri genelde evde olmadığım ve çok internete ihtiyaç duymadığım için pek fark etmiyordum ancak akşamları eve geldiğimde sorun sürekli tekrar ediyor. İnternet ya bağlanmıyor ya da aşırı yavaş olduğu için basit bir işlem bile yapılamıyor. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmet ciddi anlamda “kıytırık internet” seviyesinde kalıyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım. Daha önce görüştüğümde de altyapı çalışmaları olduğunu ve “daha iyi hizmet vermek için” bu durumun yaşandığını söylediler. Ben artık bu cevabı duymak istemiyorum, hangi altyapı çalışması olursa olsun, bu kadar para ödeyip bu kadar kötü bir hizmet almam kabul edilemez.
Ayrıca hattımın taahhüt süresi de dolmak üzere. Bu şartlarda aynı taahhüdü yenilemeyi kesinlikle düşünmüyorum, sorunlarım çözülmezse başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendiriyorum. Türk Telekom’dan hattımdaki çekim ve internet sorununun kalıcı olarak, oyalamadan ve bahane sunmadan çözülmesini istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim stabil ve düzgün bir internet hizmeti talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zemin katta bulunduğumda internetim neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün bir işlem yapamıyorum. 5G’den bahsedilen bir dönemde normal mobil internetin bile sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil. Aynı ortamd...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve geçtiğim günden beri neredeyse hiç sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum her yerde mobil internetim ya hiç çekmiyor ya da en fazla ara ara 3G çekiyor, bu yüzden günlük işlerimi bile halledemeyecek duruma geldim. Yaşadığım sorunl...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olmasına ve her ay 700–800 TL civarında ödeme yapmama rağmen, Kocaeli Körfez bölgesinin merkezinde oturmama karşın ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Telefonum çoğu zaman internete hiç bağlanmıyor, şebeke çekim kalite...
Türk Telekom faturalı hattımda telefon internetiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattı aldıktan sonra ilk aylarda internet hızı ve çekim gücü normal iken, yaklaşık son 25 gündür internetim bariz şekilde yavaşladı ve doğru düzgün hizmet alamaz hale geldim. Aynı durumu daha önce kull...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Nerede olursam olayım mobil internetim doğru düzgün çekmiyor, internete girmekte sürekli zorlanıyorum ve hattımdan verim alamıyorum. İnternet paketim olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Ayrıca Türk Telekom uygulamasına ...
Yorumlar