6 Gündür Hizmet Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Merve

17 Kasım 2025 14:58

224

12 Kasım 2025 tarihinden bu yana İzmir Konak’taki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz internet ve Tivibu Süper Paket hizmetlerim tamamen kesik. 6 gündür internet ve Tivibu kullanamıyorum. Evden çalıştığım için işlerim tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Teknik desteğe ulaşmak için defalarca aradım, ancak sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve “en kısa sürede giderilecek” deniyor. Müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum ve kesin bir bilgi alamıyorum. Herhangi bir arıza kaydı numaram da yok.

Sözleşmem devam ediyor ve hizmetler için aylık yaklaşık 1000 TL ödeme yapıyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Musa sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi İş Ve Eğitim Hayatımı Felç Etti

Musa

Türk Telekom

20 Ekim 2025 18:35

510

13 Ekim 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve bu tarihten beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi'nde yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bölgede arıza olduğu ve 13 Aralık'a kadar sürebileceği söyl...

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

İnternetim 2 Gündür Kesik, Arıza Kaydımda İlerleme Yok Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Tugay

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 10:37

512

Türk Telekom'dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde, 2 gün önce İzmir, Konak, M***** A** A**** Mahallesi, 15 Sokak adresinde internet bağlantısı tamamen kesildi. 5220****23 numaralı arıza kaydını oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Önce uzaktan müdahale edileceği söylendi, a...

1 Destek

20 Gündür Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi

Ebru

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 22:32

388

2 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Konak'taki adresimde kullandığım Türk Telekom fiber ev internetim, sokakta meydana gelen bir trafik kazası sonrası tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başından beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir ...

Muhammet sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom İnternet Ve Tivibu Hizmetim Günlerdir Kesik Çözüm Sunulmuyor

Muhammet

Türk Telekom

17 Ekim 2025 20:38

789

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde son 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da yaşadığım problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 18.10.2025 tarihine servis yönlendirileceği söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde bu kez internet bağlantım tamamen kesildi ve intern...

1 Destek

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Rabia

Türk Telekom

23 Ekim 2025 15:18

1.098

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. 20 Ekim 2025’ten bu yana, yani 3 gündür İzmir ili Torbalı ilçesi Torbalı Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bölgesel arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği yönünde bant kayd...