5G'ye Geçiş Sonrası Türk Telekom'da Sürekli Çekim Ve Ses Problemi

Türk Telekom mobil hattımda, 5G'ye geçişten sonra Nevşehir'de sürekli olarak çekim ve ses gidip gelmeme sorunu yaşamaktayım. Bu sorun başladığından beri telefon görüşmelerimde ciddi kesintiler oluyor ve karşılıklı olarak ses iletilmiyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Bayiniz tarafından, 5G'ye geçişten dolayı iPhone modellerinde bu sorunun yaşandığı belirtildi. Sorunun telefondan kaynaklandığını düşünerek cihazımı tamire verdim ve bu sebeple 2000 TL masraf yaptım. Ancak sorun halen devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

Türk Telekom’dan, yaşadığım sorunun bir an önce çözülmesini ve bu süreçte oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.