to read complaints and reviews, or file yours.5G Ve 3G Çekmiyor, Cayma Bedeli Net Değil
Türk Telekom mobil hattımda İzmir Konak bölgesinde yaşıyorum ve 5G’ye hazırız denilmesine rağmen doğru düzgün 3G bile çekmiyor. Üstelik hattımda 12 aylık taahhüdüm olmasına rağmen, hattımı iptal etmeyi düşündüğüm için cayma bedelimi net olarak öğrenmek istiyorum ama 2 aydır net bir tutar alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp açıkça cayma bedelimi öğrenmek istediğimi söylüyorum, ancak her seferinde yalnızca yaklaşık tutar söyleyebileceklerini, net bedel veremediklerini ifade ediyorlar. Vodafone veya Turkcell’de olduğu gibi net bir rakam paylaşılmaması ve bu kadar basit bir bilginin bile verilmemesi son derece saçma bir sistem gibi geliyor, kendimi zorla elde tutuluyormuş gibi hissediyorum.
Türk Telekom’un hattım için taahhüt bozma durumunda ödeyeceğim cayma bedelini, tüm vergiler ve ek masraflar dahil olacak şekilde, tek bir rakam halinde ve net olarak tarafıma iletmesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık 2 aydır cayma bedelimi öğrenmeye çalışıyorum, ancak bir türlü net bir bilgi alamıyorum. Defalarca, yaklaşık 8–10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “net tutarı söyleyemeyiz, caydıktan sonra belli olur” denilerek geçiştiriliyorum. İzmir Konak bölgesinde hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, hizmet kalitesi yok denecek kadar düşük olmasına rağmen, sadece cayma bedelimi öğrenmek istiyorum. Buna rağmen en temel hakkım olan bilgilendirme yapılmıyor. 554***4081 numaralı hattım için cayma bedelimin ne kadar olduğunu açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
