5G Sonrası Ataşehir Kayışdağı’nda Mobil İnternet Çöküşü

Türk Telekom hattımda 5g’ye geçişten sonra Ataşehir Kayışdağı Mahallesi’nde mobil internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Eskiden bulunduğum bölgede internet bağlantım makul derecede çalışıyordu, kopma veya hız problemi yaşamıyordum. Ancak 5g lansmanından sonra sim kartımdaki internet sürekli kopmaya başladı, sayfalar açılmıyor, WhatsApp üzerinden mesaj bile gönderemiyorum. Hız o kadar düştü ki, şu an yaşadığım performans 3G döneminden bile daha kötü.

Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve özellikle Kayışdağı Mahallesi, Ataşehir bölgesinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. “Altyapı iyileştiriyoruz” duyuruları yapılırken tam tersine hizmet kalitesinin bu kadar düşmesi kabul edilebilir değil. Aylık fatura bedelimi tam ve düzenli olarak ödüyorum fakat ödediğim ücretin karşılığında mobil internet hizmeti alamıyorum.

Faturalı notact yeni Harika 80 GB tarifesini kullanıyorum ve yaşadığım bu sorun nedeniyle hattımı kullanmakta zorlanıyorum. Yetkililerin Kayışdağı Mahallesi ve çevresindeki baz istasyonları ile altyapıyı yerinde inceleyerek bu problemi acilen çözmesini, tarafıma da yapılan çalışma ve alınan aksiyonlar hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde sürekli hizmet alamadığım bir hat için operatör değişikliği dışında bir seçenek kalmadığını belirtmek isterim.