5 Aydır İnternet Yok Fatura Gelmeye Devam Ediyor

Bedia

22 Ağustos 2025 20:22

225

Türk Telekom Hiper Limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında, Muğla/Bodrum adresimde 5 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram: 8837942470. Sorunun başından beri defalarca müşteri hizmetleriyle ve saha ekipleriyle iletişime geçtim. Saha ekipleri, sokaktaki Türk Telekom’a ait kutunun arızalı olduğunu ve başka bir kutuya yönlendirme yapılmadığı sürece internet hizmeti alamayacağımı iletti. Ancak bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi.

Buna rağmen 5 aydır düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor ve hizmet alamadığım halde ödemelerimi yapmak zorunda bırakılıyorum. Şubeye ve saha ekiplerine başvurmama rağmen, Türk Telekom kendi kutusundaki arızayı çözmediği için mağduriyetim devam ediyor.

5 aydır hiç internet hizmeti alamadığım için, ödediğim 5 aylık faturanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Emre

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 18:07

287

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ilk ekip geldikten sonra sorun çözülmedi, tekrar aradım ve ikinci ekip binaya gelen dış kablolarda kopuk olduğunu tespit etti. Bugün kabloların değiştirileceği söylendi ancak 2 gün...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Mert

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 16:04

608

5 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Limitsiz ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Muğla, Dalaman, Merkez Mahallesi, Atatürk Caddesi, Binlik Apartmanı No:23 d:4 adresindeki aboneliğimde (Abone No: 8823904752) internet bağlantısı tamamen kesildi. 1 ayı aşkın süredir (bugün 8 Ağustos 2025) ...

uzun-suredir-cozulemeyen-internet-kesintisi-ve-fatura-sorunu-2.jpg

uzun-suredir-cozulemeyen-internet-kesintisi-ve-fatura-sorunu-1.jpg

Enise sonuçtan hiç memnun değil

4 Ay Süreyle İnternetsiz Bırakıldım, Fatura Yine De Çıktı!

Enise

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 20:33

494

Türk Telekom Evde İnternet hizmetimle ilgili 30.07.2025 tarihinde arıza bildirimi yaptım. O tarihten bu yana Muğla/Bodrum/Karaova Mahallesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Teknik ekip evdeki kabloları kontrol etti ve sorunun port kaynaklı olduğunu söyledi. Müşteri hizmetleriyle de...

Türk Telekom İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Rashad

Türk Telekom

22 Haziran 2025 21:06

1.626

Bodrum’daki evimde Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 17 Haziran 2025 tarihinde internet kesintisi sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin çalıştığı, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnt...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet, Çözüm Sunulmayan Arıza Kayıtları

Ali

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 18:49

439

Türk Telekom’dan 24 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper evde internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım her gün ve günün her saatinde sürekli kopuyor, ayrıca hızım da çok düşük. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle y...