48 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Türk Telekom Fiber İnternet Limitsiz paket kullanıcısıyım. 48 saattir Körfez bölgesindeki binamızda internet arızası yaşanıyor. Komşularımla birlikte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve her seferinde "48 saat içinde çözümlenmesi planlanmaktadır" şeklinde otomatik mesaj aldık. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve internetimiz hâlâ çalışmıyor. Şehrin merkezi bir noktasında bu kadar uzun süre internet hizmeti alamamak ve net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.

İlk defa böyle bir arıza yaşıyoruz ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, internetin hızlıca onarılmasını ve bu süre zarfında kullanamadığımız hizmet için fatura indirimi talep ediyoruz.