to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Bilgilendirme
Türk Telekom ev internetim 8 Haziran sabah 10.00’dan beri, yani yaklaşık 48 saattir tamamen kesik durumda. Mersin Tarsus’taki adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sadece “inceleme devam ediyor” bilgisi veriliyor ve kesintinin ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu süreçte hizmet alamadığım halde belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce tekrar verilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Haziran 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantılarım sağlam olmasına rağmen internet hiç gelmiyor ve bağlantıyı kullanamıyorum.
Aynı gün, 8 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak herhangi bir arıza numarası tarafıma iletilmedi. Arıza kaydına rağmen günlerdir sorunum çözülmedi, hâlâ internetsiz durumdayım ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tarsus ilçesindeki adresimde daha önce bu şekilde bir kesinti yaşamamıştım, bu sorun ilk kez ortaya çıktı ve uzun sürmesi beni daha da mağdur ediyor. Türk Telekom’dan internet bağlantısı sorunumun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
