Türk Telekom’da 2500 TL Faturamdan 1300 TL Neden Gelmedi?

Merhaba, Vestel marka 70009297300264 seri numaralı modemi Ankara/Cebecide bulunan Türk Telekom ana bayine 22.01.2026 tarihinde teslim etmiş bulunmakt...
Plan Dışı Araç Çekme Talebi Ve Çözüm Sunamayan Türk Telekom

23.02.2026 tarihinde saat 09:38'den 14:00’e kadar, Türk Telekom adına çalıştığını söyleyen ancak kendisini kurumsal olarak tanıtmayan kişiler, kurumsal olmayan GSM numaraları üzerinden beni arayarak Göktürk Merkez Mahallesi Şen Sokak, Eyüpsultan/İstanbul adresinde yer alan aracımı çekmem gerektiğini...
Faturamda Yanlış Adres Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması

Türk Telekom ev interneti aboneliğim sırasında düzenlenen faturamda adres bilgilerimin yanlış yazıldığını, aboneliğimi sonlandırdıktan sonra fark ettim. Faturada bana ait olmayan, başkasına ait bir adres görünüyor. Bu durumu fark eder etmez 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerini aradım; ancak adr...
Nakil İşleminin Sürekli Ertelenmesi Ve Belirsiz Faturalandırma Şikayeti
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 15.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında yeni adresim için altyapı testi yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı, hatta istersem mevcut hızdan daha yüksek bir pakete geçebileceğim söylendi. Ayrıca naklin 10 günü aşması du...
Sözleşmeli Ücretten Fazla Fatura Ve Desteksiz Çözüm

Türk Telekom ev interneti için yaklaşık 470 TL civarında aylık ücretle 1 yıllık sözleşme yaparak abone oldum. Ancak son 2 aydır faturalarım yaklaşık 760 TL civarında gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket, tarife değişikliği ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen faturamın bu şekilde yükselme...
Çekilen Fiber Kablo İçin Hizmet Yok Ve Altyapı Görünmüyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 ay önce Konya Karatay Kumköprü Mahallesi’ndeki adresime fiber kablo çekildi. Saha ekibi, kablo çekildikten sonra en geç 10 gün içinde gelip modem değişikliği yapılacağını belirtti; ancak 13 Aralık tarihinden bu yana hiçbir şekilde gelen‑giden olma...
Hastanedeyken Türk Telekom Tarife Değişikliği İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 20 gündür hastanede yatmaktayız. Taahhüt süremin bitmek üzere olduğuna dair bilgilendirme geldi sanırım hatırlamıyorum. Tarife değişikliği için uygulamaya girince geçebileceğim herhangi bir tarife olmadığı yazdı. Bende 444 1 444 ü arayarak müşteri tems...
Rızasız Taahhüt Yenilemesi Ve Yüksek Fatura İtirazı

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir sözleşmem vardı ve bu taahhüdün bitiş tarihi 22 Şubat 2026 idi. Taahhüdümün bitmesine bir gün kala müşteri hizmetlerini 444 1 500 numaralı hattan arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi, sözleşme bittikten sonra herhangi bir ek ücret ya da yük...
İnternet Hızım Sözleşme Değerlerinin Altında Ve Canlı Destek Yok

İzmir ili Karaburun ilçesi Mordoğan Mahallesi’nde kullanmakta olduğum Türk Telekom ev internet hizmetinde ciddi hız problemi yaşamaktayım. Modem arayüzünde hattımın 24 Mbps hızda senkron olduğu görünmesine rağmen, modemin hemen yanında yapılan hız testlerinde indirme hızım 5–6 Mbps seviyesini geçmem...
Ödenen Faturaya Rağmen İnternet Hattı Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

İstanbul Çatalca’da kullandığım Türk Telekom sabit internet hattım, faturamı ödememe rağmen 19 Şubat Cuma gününden beri kapalı. Yaklaşık 600–700 TL civarındaki faturamı Cuma günü ödedim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı. Sorunu bildirmek için defalarca 444 1 444 numa...
Taahhüt Bitimine Yakın Hattım İptal Edilemedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine günler kala hattımı iptal ettirmek istiyorum; ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 444 1 444 Türk Telekom müşteri iletişim merkezini defalarca aradım, sesli yanıt sisteminde farklı menüleri tuşlamama rağmen sürekli a...
Zorlayıcı Paket Değişikliği Aramaları Ve Yazılı Bilgilendirme Talebi
Türk Telekom’da 50 Mbps fiber internet abonesiyim. 16 Şubat 2026 tarihinde saat 12:22’de 444 0 375 numaralı hattan arandım ve daha hızlı bir pakete geçmem gerektiği, geçmezsem mevcut aldığım hizmetin yavaş kalabileceği ifade edildi. Mevcut paketimden memnunum ve bu nedenle bu tür bir yönlendirme il...
Planlanan Geri Arama Gerçekleşmedi Ve Kampanya Birimi Ulaşılamıyor
Türk Telekom ev internetimde 1 ay sonra bitecek olan 24 Mbps limitsiz taahhüdümle ilgili olarak 19.02.2026 tarihinde saat 13:19’da 444 1 444 numarası ...
Apple Watch’te Tek Numara Servisi Sorunu Ve İptal İşlemi Yapılamaması
Türk Telekom hattıma tanımlı Tek Numara Teknolojisi hizmeti ile Apple Watch SE 2023 model saatime yaklaşık üç ay önce e‑SIM tanımlattım ve bir süre sorunsuz kullandım. Yaklaşık iki haftadır ise Cellular özelliğini kullanamıyorum. Saat üzerinden sorgulama yaptığımda “Hattınıza tanımlı bir Tek Numara ...
Dijital Kurye Randevu İptali Ve Hattım Taşınmadı; Müşteri Hizmetleri Umursamaz

Türk Telekom online kanalı üzerinden bireysel mobil hattımı taşımak için başvuruda bulundum. 17.02.2026 tarihinde Dijital Kurye tarafından saat 20:41’de “yola çıkıldı” bilgisi tarafıma iletildi, ancak bu süreçten önce bana herhangi bir randevu saati bildirimi yapılmadı. Saat 20:43’te kurye tarafınd...
Sabit İnternet Hattımda Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Bulunamıyor

Hatay Erzin’de bulunan, sonu 5379 ile biten sabit internet hattımda yaklaşık 2,5 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşamama rağmen Türk Telekom’dan hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. 24 Mbps’lik paketi kullanıyorum, sözleşmeyi kendileri otomatik yeniledi. Kasım ayından beri sık sık kopmalar başladı, bugünle...
Sabit Hat Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

İ**** K********* adına kayıtlı 247 35 93 numaralı Türk Telekom sabit hattımız dün akşam saat 19.30’dan beri çalışmıyor. Ev telefonumuz tamamen kesik olduğu için özellikle yaşlı anneme telefonla ulaşamıyoruz ve bu durum bizi ciddi anlamda endişelendiriyor. Arızayı bildirmek için defalarca 121’i ve 4...
Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızı 5 Mbps Olarak Gelen İnternet Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyorum. 100 Mbps’e kadar hız alacağım söylenmesine rağmen yaklaşık 10 gündür en fazla 5 Mbps download ve 5 Mbps upload hızı alabiliyorum. Buna rağmen internet hizmetim için 1385 TL fatura ödemekteyim ancak ödediğim ücretin karşılığında taahhüt ettiğiniz hizme...
Türk Telekom 444 1 444 Numaralı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Türk Telekom müşteri hizmetlerine 2 gündür 444 1 444 numaralı hattan ulaşmaya çalışıyorum; ancak sabit hattımdan yaptığım aramalarda, hatta bir süre b...
Türk Telekom Ev İnternetinde Üç Gün Süren Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi
Adresimde Türk Telekom üzerinden kullandığım, yaklaşık 35 Mbps hızında olması gereken ev internetim 16 Şubat 2026 Pazartesi gününden beri çalışmıyor. Üç gündür apartmanımızdaki toplam 36 daireden en az 20 TTNET kullanıcısı aynı sorunu yaşıyoruz, buna rağmen bölgemizdeki diğer internet servis sağlayı...
Doğru Bilgi Verdiğimde Yanlış İddia Edilmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Yaklaşımı
Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıyorum ve başka bir operatöre geçmeyi düşündüğüm için 19 Şubat 2026 tarihinde saat 19:53’te 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede cayma bedelimin ne kadar olduğunu sorduğumda, benden annemin evlenmeden önceki soyadının ilk iki harfi istendi; ...
İnternet Kesintisi Ve Kablo Değişikliği Söz Verildi Gerçekleşmedi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık kesilmeler ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyordum. 4 Şubat 2026 günü yaptığımız şikayet üzerine gelen teknik personel, arızanın evimize gelen internet kablosundan kaynaklandığını belirtti ve bu kablonun Türk Telekom tarafından değiştirilmesi ger...
Uygulama Engeli Nedeniyle TL Yükleyemiyor Ve Paket Satın Alamıyor

Türk Telekom mobil uygulamasını yaklaşık yarım senedir, Eylül ayından beri hiçbir işlem için kullanamıyorum. Bir anda hattım uygulama üzerinden adeta engellenmiş gibi oldu; tl yükleyemiyorum, paket satın alamıyorum ve her çarşamba gönderilen Sil Süpür hediyelerini de kullanamıyorum. Defalarca şikay...
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 393
- Altyapı 17.542
- Bana Özel Paketler 2.103
- Çocuk Hattı 144
- e-dergi 145
- Ek Paket 1.439
- eSIM 736
- Ev Telefonu 989
- Fatura 34.448
- Faturalı Paketler 3.618
- Faturasız Paketler 722
- Hat Başvurusu 976
- Hat Devir 905
- Hat Dondurma 318
- Hat İptali 1.028
- Hat Taşıma 6.693
- Hız Testi 895
- İçerik Servisleri 1.365
- İnternet 96.366
- Kampanya 1.875
- Kamu Tarifeleri 496
- Magnet 1.123
- Mobil İmza 283
- Mobil Ödeme 1.529
- Modem 5.998
- Numara Değiştirme 408
- Numara Engelleme 228
- Pin Kodu 25
- Prime 2.750
- Puk Kodu 8
- Selfy 354
- Sınırsız Paket 85
- Sil Süpür 2.324
- Sim 2.764
- Sosyal Medya Paketi 425
- Şebeke 4.135
- Taahhüt 8.424
- Tarife Değişikliği 1.614
- Tivibu 3.310
- TL Yükleme 517
- Yurt Dışı Paketleri 1.490
