400 TL Faturaya Rağmen Türk Telekom'da Evde Sıfır Sinyal Ve Kesintili İnternet

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve Kırıkkale Merkez Güzeltepe Mahallesi Celal Atik Caddesi Sert Apartman No: 2 adresindeki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette sürekli kopmalar, çekmeme ve bağlantı sorunları yaşıyorum.

Aylık 400 TL’nin üzerinde fatura ödüyor olmama rağmen kendi evimde sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Bu durum artık günlük hayatımı ve iletişimimi ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Türk Telekom’un bulunduğum bölgede altyapı ve çekim kalitesiyle ilgili gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve evimde kesintisiz şekilde hem konuşma hem de internet hizmeti alabilmek için sorunun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.