4 Yıl Sonra Aniden Eklenen Cihaz Ücreti Şoku!

Türk Telekom 200 Mbps'ye Kadar Limitsiz Fiber (H) internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra faturam yüksek tutarla yenilendi ve son iki aydır faturama “cihaz ücreti” adı altında her ay 19,99 TL eklenmeye başlandı. Oysa yeni cihaz almadım, aynı cihazı 4 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir ücret alınmamıştı. Şimdi ne değişti de 4 yıl sonra cihaz ücreti faturama yansıtılıyor, anlamakta güçlük çekiyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 1795419093.

Cihaz ücreti adı altında alınan tutarın iptal edilmesini, bugüne kadar tahsil edilen cihaz ücretlerinin iadesini ve faturamın taahhütlü fiyat üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.