Satıcının Saygısız Ve Hakaret İçeren Yanıtı

Trendyol üzerinden “Palmiye” adlı satıcıya, vazo çiçeği pampas ürünüyle ilgili soru sormak istedim. Ürünün görselinin altında ya da ürün özellikleri bölümünde adet fiyatı yazmadığı için, adet fiyatını sordum. Trendyol uygulaması içindeki “satıcıya soru sor” kısmından yazdım.

Ancak satıcının verdiği cevap beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Bana “Kadının (görseldeki) elindekini görmüyor musun? Sana ürün satmıyorum.” şeklinde bir mesaj yazıldı. Yıllardır Trendyol’dan sık sık alışveriş yapıyorum, bugüne kadar hiçbir satıcıdan böyle saygısız ve ters bir üslupla karşılaşmadım.

Müşterilere bu şekilde cevap verilmesinin Trendyol markasına hiç yakışmadığını düşünüyorum. İlgili satıcının mesajlarının incelenmesini, bu tutum nedeniyle uyarılmasını ve tarafıma yazılı olarak özür dilenmesini talep ediyorum.